Feedback - Ticketing System (Support)
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Comment on comments in Facebook threads 回答済み66 票 63 コメント
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Adding non-agent CC in Macros 回答済み45 票 23 コメント
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Embedding hyperlinks in dynamic content 回答済み41 票 17 コメント
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Zendesk's New Interface (Agent Workspace): Internal Note vs Public Reply 回答済み30 票 14 コメント
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2-Factor authentication for Enduser 回答済み16 票 22 コメント
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New Agent Workspace - Public / Private 回答済み14 票 3 コメント
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Warm Transfer Chats in Agent Workspace 回答済み9 票 10 コメント
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Click tab to copy ticket ID 回答済み6 票 5 コメント
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Limited functionality for bulleted and number lists in Support 回答済み6 票 9 コメント
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Unable to send Email addresses with accented characters 回答済み6 票 9 コメント
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Automatic merging tickets 回答済み6 票 7 コメント
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Instagram DMs as Tickets instead of Chats 回答済み5 票 3 コメント
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Option to assume as an agent 回答済み3 票 15 コメント
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Internal/public notes edit 回答済み3 票 1 コメント
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Links created when text has number sign 回答済み2 票 5 コメント
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Unmerging users 回答済み2 票 1 コメント
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Support chat bubble unnecessary and poorly placed 回答済み2 票 6 コメント
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Audit Logs need to be viewable in local time 回答済み2 票 4 コメント
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Make "internal message" the default answer type 回答済み1 票 1 コメント
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Facebook Comments - unable to "reply" user's comments on posts 回答済み1 票 2 コメント
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Trigger Won't Save 回答済み1 票 2 コメント
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Comment Order for end users 回答済み1 票 3 コメント
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More audit log filters 回答済み1 票 2 コメント
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Loss of colors when copying/pasting 回答済み1 票 2 コメント
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Text Input Field 回答済み1 票 2 コメント
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View All Tickets For a Customer Without Clicking Profile 回答済み1 票 3 コメント
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CSAT Reviews 回答済み1 票 2 コメント
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Need Image and hyperlink Support for Slack-Zendesk Integration 回答済み1 票 3 コメント