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Feedback - Ticketing system (Support)
Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).
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I've noticed in Agent Workspace it is now possible to type a public reply as well as an internal note. However, when su...
投稿日時：2024年1月23日 · Rolf Hayes
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We only have email set up and so we don't have the “bell” to alarm us of internal messages or replies to our side conver...
投稿日時：2025年2月28日 · Sarah Harrison
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Sometimes our end users change their mind, think of a better way to summarise their issue or request that we change the ...
投稿日時：2012年9月20日 · Donna Krischke
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Please expose the API calls for submitting answers with the new CSAT(Survey) feature as we can do with the legacy CSAT. ...
投稿日時：2025年2月17日 · Tijn vs
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Hello, I recently perused this support article about Zendesk's handling of bounced email notifications/undeliverable em...
投稿日時：2017年4月06日 · StephanieSmith
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Do we have any plugins for Zendesk - Helix BMC integration?
投稿日時：2025年2月03日 · Gaganreet Singh
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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this is...
投稿日時：2025年2月26日 · Stephen Whyte
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If responding to a user in a different language, the translate button only translates what they had written, not what yo...
投稿日時：2025年2月27日 · Marcel
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Hi team - as a limitation of the current Zendesk UI, Full Admins or systems owners cannot modify, edit, or delete person...
投稿日時：2024年11月18日 · Santino Scibelli
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Feature Request Summary: Within Zendesk, Admins/Team Leads are able to set themselves to invisible so they can view ti...
投稿日時：2022年5月31日 · Sydney Neubauer
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