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Feedback - Ticketing system (Support)
Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).
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Feature Request Summary When a user has no email address set it's still possible to send a public comment. That messag...
投稿日時：2023年9月25日 · Vincent van Elsas
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I need more functionality when it comes to Side Conversations with Teams. We heavily use it to communicate with our deve...
投稿日時：2025年2月21日 · Robin Whitcher
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Hello Zendesk Support team, We would like to change the color of the actual work in the Zendesk's front to improve the v...
投稿日時：2025年2月22日 · Aneli Martínez
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When some end users reply to tickets via email they have images in their email signatures. Is there any way to strip tho...
投稿日時：2024年8月05日 · Jill Bragg
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Description: As an admin and agent, I am requesting a feature that allows us to record "skills" at the organization leve...
投稿日時：2025年2月07日 · Scott Tynan
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Since adding Language intent, we have noticed an increase in errors on tickets where an agent will fill in custom fields...
投稿日時：2025年2月11日 · Sloan
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Summary: We request the ability for admins to configure the behavior of the system when a light agent creates a ticket a...
投稿日時：2025年2月24日 · Scott Tynan
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Summary: We request the ability to set comments made by light agents to be public by default and to manually choose the ...
投稿日時：2025年2月24日 · Scott Tynan
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As of now, Zendesk only allows us to assume as end user. It would be nice if we have a feature/option to assume as an ag...
投稿日時：2021年10月08日 · Johnny J
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When creating an automation, there is no way to create a delay based on minutes. The minimum possibly delay is 1 hour. I...
投稿日時：2021年1月30日 · David M.
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