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Feedback - Ticketing system (Support)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).

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Feature Request Summary When a user has no email address set it's still possible to send a public comment. That messag...

投稿日時:2023年9月25日 · Vincent van Elsas

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I have a feature request to increase the 10,000 character count limit for the End users Allowlist and Blocklist.We simpl...

投稿日時:2025年2月20日 · Sascha Lütje-Gabain

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I use Zendesk custom objects to clone SFDC custom objects. In SFDC, two objects have a hierarchy. I would like to replic...

投稿日時:2025年2月21日 · John Witt

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I need more functionality when it comes to Side Conversations with Teams. We heavily use it to communicate with our deve...

投稿日時:2025年2月21日 · Robin Whitcher

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Hello Zendesk Support team, We would like to change the color of the actual work in the Zendesk's front to improve the v...

投稿日時:2025年2月22日 · Aneli Martínez

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When some end users reply to tickets via email they have images in their email signatures. Is there any way to strip tho...

投稿日時:2024年8月05日 · Jill Bragg

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Description: As an admin and agent, I am requesting a feature that allows us to record "skills" at the organization leve...

投稿日時:2025年2月07日 · Scott Tynan

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Since adding Language intent, we have noticed an increase in errors on tickets where an agent will fill in custom fields...

投稿日時:2025年2月11日 · Sloan

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Summary: We request the ability for admins to configure the behavior of the system when a light agent creates a ticket a...

投稿日時:2025年2月24日 · Scott Tynan

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Summary: We request the ability to set comments made by light agents to be public by default and to manually choose the ...

投稿日時:2025年2月24日 · Scott Tynan

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