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Feedback - Ticketing system (Support)
Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).
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Use Case: invoices being sent to Zendesk often only contain the invoice # within the attached invoice, so when searching...
投稿日時：2018年2月01日 · Administrator
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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this ...
投稿日時：2025年1月30日 · Bobby Koch
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Currently, if you have a support agent who is viewing a ticket in Agent Workspace and leaves for the day without closing...
投稿日時：2022年7月13日 · Krista Zaloudek
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Currently, the smallest breach you can set up to be alerted is coming up, is an hour. Everyone I've talked to who uses Z...
投稿日時：2015年9月01日 · Celia Cottle
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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this is...
投稿日時：2025年3月04日 · Andrei Vasin
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What is the problem? I have custom drop-down fields, like product and root cause, that contain values that have become ...
投稿日時：2019年1月23日 · Chris Fassano
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We would like to use 2 factor authentication for Agenst every time.However the dialog box that "Don't ask again on this ...
投稿日時：2021年2月22日 · サポートエンジニア
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Surely this needs adding? We can filter on the status “Open”, “Pending” and "On hold" tickets. Please add “New ticket...
投稿日時：2024年10月01日 · Gary Jackson
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I got very excited for Agent Home when it mentioned that it automatically refreshed. I then realized this was only for M...
投稿日時：2024年5月20日 · Aaron Doane
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We have enabled suggest first reply, but during testing, we found that most tickets do not have suggest first reply. Can...
投稿日時：2025年3月06日 · Pan Pan
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