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Feedback - Ticketing system (Support)
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Hello, As a BPO, we are creating a lot of instances for our customers. Many of them doesn't want to modify their D...
投稿日時：2021年5月17日 · Admin CNX
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The original method for a Side Conversation includes the Agent Signature. However, the child ticket option for a Side C...
投稿日時：2021年5月11日 · Jamie Noell
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We need to remove widgets from the channel/widget menu in zendesk support. Whe we create a new widget, there is no way, ...
投稿日時：2021年5月13日 · Validda S.A.S
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One of our chat agents is in fact a chatbot. Say for example, a chatbot receives a negative rating and passes the chat t...
投稿日時：2021年5月07日 · Valentina Sinichenko
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I would love a way to have a unique sound like a bell, that I can turn on and off with the click of a button, that goes ...
投稿日時：2021年5月12日 · Corrine
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Bonjour, J'ai besoin, en tant qu'administrateur , de pouvoir modifier les valeurs d'un champ utilisateur sur des ticket...
投稿日時：2021年5月19日 · Administrateur -
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Bonjour, La limitation d'envoi de pièces jointes à 7Mo avant transformation de celles-ci en liens pose problème à nos ...
投稿日時：2021年5月10日 · Zahida BUCKSUN
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Now if I use "updated" to search ticket in Support,it will search "The date of the most recent ticket update." instead ...
投稿日時：2021年5月11日 · 蘇詩婷
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The "click this button to link ticket" errors out unless there is text already in the Order# field AND the ticket has be...
投稿日時：2021年3月05日 · Chase Blakeley
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We use guided mode for all of our support engineers. This works great during working hours however some engineers like t...
投稿日時：2021年5月17日 · Ashleigh Bulmer
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