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Q&A - Tickets and email
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Hi, We would like to add a CSAT at the bottom of our support email. With this, we hope to increase the response rate to...
投稿日時：2021年6月28日 · Danja Overgaag
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Hey guys So I want to solve the following issue: Our agents categorize all tickets. For some tickets we would need furth...
投稿日時：2021年6月28日 · Julia Zuber
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Im wondering if its possible to have sub groups when choosing a request form? Kind of like the conditional fields. So fo...
投稿日時：2021年6月25日 · Edwin Woo
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Hello! I need help with the following problem.When a customer sends us an email (ticket)And i try to like respond with l...
投稿日時：2021年6月24日 · Sebastian Schmidt
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Hi! I'd like to "hide" the Zendesk e-mail addresses from e-mail traffic. I realize this implies allowing Zendesk to sen...
投稿日時：2021年6月11日 · Diego Rivera
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We provide a solution (outside of Zendesk) that results in emails to our clients. If clients respond to these emails, a ...
投稿日時：2021年6月15日 · Phil Dyer
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Hi, I have a requirement for a regex field that accepts a 9 digit number separated by a comma that can be used for mor...
投稿日時：2021年6月15日 · Auf Mir
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Hello. We want to create a Joiners form which our HR, Compliance and IT departments will need to complete information o...
投稿日時：2021年6月09日 · Oral Fuat
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I have some external customers that do not wish to receive the automatic triggered email acknowledging receipt of their ...
投稿日時：2021年6月10日 · Phil Dyer
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Hi, I am configuring a form which end-users can use to request a quote. They need to specify name, height and size of t...
投稿日時：2021年6月07日 · Anneloes
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