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Q&A - Tickets and email
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Currently doing flow charts to re-do all of our company forms for Zendesk. One form is for product support. In some ca...
投稿日時：2025年2月06日 · Zach Gilbert
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Hi everyone, Not sure if this is the right place to share this "bug" or if it has already been shared, but I couldn't f...
投稿日時：2024年3月06日 · Daniel Silva
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Hello, When I create a public reply to a new ticket in Zendesk Support, an 11-character alphanumeric text string, with ...
投稿日時：2023年3月23日 · Kevin Zhou
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Dear Zendesk Product Team, We would like to share our suggestions for enhancing the customizable Dashboard for Agents....
投稿日時：2024年10月17日 · Zhansaya Adyrbek
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Our instance is setup to receive support requests from account managers about issues their customers are having. So, mul...
投稿日時：2022年8月12日 · Emily Angel
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Hi All. I am having some trouble excluding an email address from receiving an auto-responder email. I have included so...
投稿日時：2022年3月03日 · Haley W.
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Hello everyone, I'm new on Zendesk and I want to "format" the description shown to end users. This is what I have : ...
投稿日時：2020年10月09日 · Loic Bouvet
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Currently, if someone sends a support request to our email address, anyone they've cc'd on the request automatically rec...
投稿日時：2023年10月04日 · Amanda Hickman
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Is there a way to generate a recurring ticket on a set scheduled and frequency? In HelpDesk - SolarWinds it is called Ta...
投稿日時：2024年4月24日 · Rory Brown
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Hello , I am unable to reply to tickets sent via e-mail and these tickets come directly closed. Is it possible to get ...
投稿日時：2025年1月16日 · A.A.K.
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