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Q&A - Tickets and email
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I have a "Reason" field with 5 choices.I have a "Sub-Reason details" field with 15 choices.When I select the "Reason" fi...
投稿日時：2021年6月07日 · John Mike
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Hey All, Currently trying to find a rule which basically allows someone to send an email to a specific email address wh...
投稿日時：2021年6月07日 · Andrew
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I have some external customers that do not wish to receive the automatic triggered email acknowledging receipt of their ...
投稿日時：2021年6月10日 · Phil Dyer
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Hello Everybody, Currently we're using Alias A (abc@yourdomain.zendesk.com) and wanted to replace it with Alias B (xyz@...
投稿日時：2021年5月28日 · Kuldeep Patidar
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Hello, I have an instance that I am trying to set up so that it can receive tickets via a web form on a website. The we...
投稿日時：2021年5月20日 · Justin Francisco - UpWork
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I'm curious what options I have for the following issue: We have a user that is emailing into our system using two emai...
投稿日時：2021年5月21日 · Corey Wahler
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Hi, The business asks us to have the requestor name auto-filled i the form with the logged user name . Does someone h...
投稿日時：2021年5月18日 · Olivier BRUYLANDT
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How do we change the default incoming email domain from OURCOMPANY.zendesk.com to OURCOMPANY.org?
投稿日時：2021年5月12日 · Miles
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Hey, I've searched the help guides and I can't see a way to disable organization tags automatically adding to a tickets...
投稿日時：2021年5月14日 · Cameron Priem
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Hi, I am configuring a form which end-users can use to request a quote. They need to specify name, height and size of t...
投稿日時：2021年6月07日 · Anneloes
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