最近の検索
最近の検索はありません
Q&A - Tickets and email
Ask your questions, engage in discussion, and find solutions related to email, forms, fields, tags, and ticket statuses.
すべて表示
最近のアクティビティで並べ替え
Hi , I am using Zendesk for past 6 months. we have 2 account and we are sharing ticket each to other. but ticket co...
投稿日時:2021年10月06日 · Vijay Vaghela
1
フォロワー
0
投票
1
コメント
Hi All, A question to the HTML coding experts out there. I'm currently trying to code our email template to insert our...
投稿日時:2021年9月15日 · Patrick Lieu
2
フォロワー
0
投票
3
コメント
Good afternoon, We're facing an issue that out of office notifications are not being received into Zendesk. The probl...
投稿日時:2021年8月09日 · Sunita Ramdien
3
フォロワー
1
投票
1
コメント
Hello, We are new to Zendesk and trying to get fully up and running. Many of our techs are contacted through their work...
投稿日時:2021年8月27日 · TBD
2
フォロワー
0
投票
1
コメント
I have some clients who have a vacation message on the email as an autoresponder. When they open a ticket it is duplicat...
投稿日時:2021年8月30日 · Loris Modena
2
フォロワー
0
投票
1
コメント
An end user wrote into me, which created a ticket. They added CC'ed email addresses on their message. When I reply, the...
投稿日時:2021年8月24日 · Joey Pilot
2
フォロワー
0
投票
1
コメント
Hello,As it should be, when my suppport address is in CC of a mail, a ticket is created.But when an other person that wa...
投稿日時:2021年8月10日 · Renaud Croix
2
フォロワー
0
投票
3
コメント
We work 24/7 and each agent has a specific roster. Can I setup notification emails (for new tickets & replies to ticket...
投稿日時:2021年8月09日 · vaibhav
3
フォロワー
0
投票
1
コメント
We are currently using a custom dropdown list for Primary, Secondary and Tertiary Root Causes on incidents. My question...
投稿日時:2021年8月17日 · john alfonso
2
フォロワー
1
投票
1
コメント
Hi, We sending customer emails via trigger's placeholder like {{ticket.description}}at the moment of ticket creati...
投稿日時:2021年9月06日 · Kirill Vakhrin
2
フォロワー
0
投票
1
コメント