Support - Insights and Reporting Q&A
新規投稿Ask Insights-related questions, discuss how to build custom reports, and share your solutions with other users.
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Read me first! How to use the Insights Forum 固定された投稿5 票 0 コメント
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create custom report0 票 1 コメント
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Latest update by assignee in Admin Area - Report - CSV export. 回答済み0 票 1 コメント
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Metrics for ticket moved0 票 1 コメント
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Handling time per public comment0 票 1 コメント
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Introducing a forecast number to Insights1 票 1 コメント
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Reporting question 回答済み0 票 1 コメント
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Agent who closed ticket0 票 1 コメント
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Filtering dashboards by tags0 票 3 コメント
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Average ticket solved per agent 回答済み0 票 2 コメント
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Live number of tickets solved per agent 回答済み0 票 1 コメント
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Filter report on original owner0 票 1 コメント
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Report on Guide Searches with No Results0 票 2 コメント
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Bulk update ticket status?0 票 2 コメント
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Number of attributes in a report 回答済み0 票 1 コメント
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Agent touches on open tickets 回答済み0 票 6 コメント
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Up to date reporting 回答済み0 票 7 コメント
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Filtering SLA metrics by date 回答済み0 票 1 コメント
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SLA report 回答済み0 票 1 コメント
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Agent who missed the call 回答済み0 票 2 コメント
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Waiting time within the comments of a ticket 回答済み1 票 2 コメント