Insights Q&A
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Read me first! How to use the Insights Forum 固定された投稿5 票 0 コメント
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Insights reporting on ticket comments5 票 15 コメント
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Filter Metrics by Ticket Tag5 票 2 コメント
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Agent online time 回答済み4 票 11 コメント
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Talk Nickname's not visible in Insights3 票 0 コメント
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Showing only tickets created by an agent3 票 18 コメント
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Reporting Show Open Problems with # of linked Incidents? 回答済み3 票 22 コメント
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Help Center: embed GD/Insights report in pages 回答済み3 票 4 コメント
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Individual Agent Reports 回答済み2 票 6 コメント
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Report on Guide Searches with No Results2 票 2 コメント
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Reporting for Individual Teams (L1, L2, L3)2 票 0 コメント
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CC's and SLA's2 票 0 コメント
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Why did my SLA result change?2 票 6 コメント
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Zendesk Guide - Reports and Insights2 票 0 コメント
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Actual time spent per period2 票 0 コメント
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Creating Groupings for Tags2 票 7 コメント
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Adding an attribute 回答済み2 票 7 コメント
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GoodData reporting on custom fields2 票 5 コメント
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New report of agent full activity2 票 6 コメント
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KPIs2 票 3 コメント
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AVG reply time by agents2 票 0 コメント
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Calculating SUM of 10 oldest open tickets2 票 2 コメント
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Creating re-opened tickets report 回答済み2 票 3 コメント
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Average response time of an Agent2 票 9 コメント
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PLEASE show TAGS in views2 票 4 コメント