Support - Insights and Reporting Q&A
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Read me first! How to use the Insights Forum 固定された投稿5 票 0 コメント
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Filter Metrics by Ticket Tag5 票 2 コメント
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Insights reporting on ticket comments4 票 15 コメント
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Agent online time 回答済み3 票 9 コメント
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Showing only tickets created by an agent3 票 18 コメント
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Reporting Show Open Problems with # of linked Incidents? 回答済み3 票 21 コメント
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Help Center: embed GD/Insights report in pages 回答済み3 票 4 コメント
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Zendesk Guide - Reports and Insights2 票 0 コメント
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Actual time spent per period2 票 0 コメント
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Adding an attribute 回答済み2 票 7 コメント
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GoodData reporting on custom fields2 票 5 コメント
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New report of agent full activity2 票 6 コメント
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KPIs2 票 3 コメント
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AVG reply time by agents2 票 0 コメント
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Calculating SUM of 10 oldest open tickets2 票 2 コメント
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Creating re-opened tickets report 回答済み2 票 3 コメント
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Average response time of an Agent2 票 9 コメント
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PLEASE show TAGS in views2 票 4 コメント
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Time spent on tickets in a given time period2 票 6 コメント
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Time incorrect in ZD and GoodData reporting2 票 6 コメント
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Report to Pull All Articles2 票 4 コメント
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Insights Dashboard 回答済み2 票 13 コメント
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Reporting for Individual Teams (L1, L2, L3)1 票 0 コメント
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Confused About GoodData custom metrics1 票 1 コメント
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New tickets reporting is not working1 票 5 コメント
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CC's and SLA's1 票 0 コメント