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Zendesk AI EAP - Generative AI
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Summarize is only summarising the public comments. It makes sense that internal comments are not included in the summary...
投稿日時：2023年11月02日 · Morten Kristensen
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It seems there is a lack of trackability when using Summarize, Expand and Tone Shift. This makes it difficult to assess ...
投稿日時：2023年10月27日 · Morten Kristensen
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Hi There, I am having trouble finding out how many messages our conversational bot's generative AI responses was su...
投稿日時：2024年1月22日 · Victoria Thrash
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We would like to test the Gen AI functions of Zendesk in our test environment.To do this, we need to use articles that a...
投稿日時：2024年2月14日 · Kerstin Graf
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I think a really good feature would be to be able to set the nationality of the AI enhanced writing. So we can use it to...
投稿日時：2023年12月14日 · John Spilsbury
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Hi, I'm trying to test our generative chatbot, but the test window is not generating any replies. For context, we cur...
投稿日時：2024年2月09日 · Patrick Molyneaux
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We are finding that on using Enhance function the To and From names are switched. This Became this: Was To Julia Fro...
投稿日時：2024年1月26日 · John Ellery
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Hey all, First forum post so i apologise if I'm in the wrong place or duplicating a thread. We turned on the Generati...
投稿日時：2024年1月18日 · John Ellery
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I enabled it in Admin Center and it appears in Support module, but I don't see any text enhancement capabilities in Guid...
投稿日時：2023年12月06日 · Alexey Smolyanyy
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Intent, language and sentiment missing from Intelligence panel. I only see the Summary item.
投稿日時：2023年12月06日 · Jay K
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