最近の検索
最近の検索はありません
Q&A - AI and automation
Ask your questions, engage in discussion, and find solutions related to Zendesk AI, automations, answer bot, and bot building.
すべて表示
最近のアクティビティで並べ替え
Hi!I have an issue with Answer Bot and how it picks languages for the article suggestions. Currently, my browser is set ...
投稿日時：2021年7月16日 · Mia Katarina Andric
4
フォロワー
1
投票
4
コメント
So I need the following logic: Ticket is created -> if no one in our org did answer to this ticket after 6 hours, the ...
投稿日時：2021年3月18日 · Dominik Leeb
2
フォロワー
1
投票
1
コメント
I am trying to limit the scope of articles suggested by the answer bot by following the instructions here https://suppor...
投稿日時：2021年7月08日 · Lorenzo
2
フォロワー
0
投票
1
コメント
Hi, I am a bit confused cause all the CSAT articles say that when you enable customer satisfaction that an automated ema...
投稿日時：2021年7月01日 · Account Management
3
フォロワー
1
投票
1
コメント
Hello Folks, Looking to see if there is a way that through Triggers or other functionality that I can have a notificati...
投稿日時：2021年6月29日 · Joshua Lapointe
2
フォロワー
0
投票
1
コメント
I'm aware that Answer bot suggests articles based on the first 75 words of the article (or it weighs it more heavily as ...
投稿日時：2021年6月24日 · Oscar Velez
3
フォロワー
0
投票
1
コメント
Hello, I'm creating an Automation to send the customer a follow-up message, for when an agent responds to the customer'...
投稿日時：2021年6月19日 · zach.prasser
2
フォロワー
0
投票
1
コメント
In Zendesk Messenger is it possible to turn off the automatic “Was this helpful?” question that answer bot asks once you...
投稿日時：2021年6月03日 · Emily Czechowski
8
フォロワー
2
投票
6
コメント
Hi, We have been using Answerbot for about 4 months on tickets raised via email. Our click-through rate is at 9.1%. W...
投稿日時：2021年4月28日 · Julie Foster
1
フォロワー
0
投票
1
コメント
I have set up the Customer Feedback (Satisfaction check). It states (here https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles...
投稿日時：2021年2月12日 · Aleksandra Budnik
5
フォロワー
0
投票
6
コメント