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Q&A - AI and automation
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I am looking to create an automation that will send a message on WhatsApp to customers when our agent has not sent them ...
投稿日時：2023年11月23日 · Joe
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Hello everyone, We have recently implemented automation for sending follow-up emails to Requester (Automation...
投稿日時：2023年6月21日 · Maria
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We need a feature that allows admins to set up triggers for adding internal comments to tickets. This will primarily ben...
投稿日時：2024年2月29日 · Andy Hidalgo
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There may be a post or article on this already, but I didn't find anything when I did a quick search. Can someone confir...
投稿日時：2024年2月27日 · Joshua Bentley
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Hello, wondering if anybody else has ran into this issue. We run a Power Automate flow to change the Requestor field (...
投稿日時：2024年2月21日 · Ammy Hurtado
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Alright, this might be kind of a big ask--but I'm curious to hear other's ideas. The vision is to pool random tickets re...
投稿日時：2024年1月31日 · Alyssa Libo
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Autoreply when keywords like 'return' 'exchange' 'cancel' are included to assure the customer someone will look into i...
投稿日時：2024年1月08日 · Rodrigo M.
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Hi everyone, I'm thinking about creating an automatic process to Zendesk do the "3 strikes rule" then, close the ticket...
投稿日時：2024年2月20日 · Danilo Moretti
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I use dynamic content in order to localize all strings on the CSAT, but specifically with the drop down options, those s...
投稿日時：2024年1月29日 · Joe C
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Hy everybody, Is it possible to change to the ticket subject (https://help.successcx.com/hc/en-au/articles/1832057164840...
投稿日時：2024年1月30日 · Gabi
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