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Q&A - Talk and text

Ask your questions, engage in discussion, and find solutions related to SMS, IVR, greetings, recordings, and numbers.

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We have 2 brands, and each brand has their own form. Both brands use Talk and each brand has their own phone number. One...

投稿日時:2021年8月27日 · MineralTree | Support

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Hello, Is there  a creative solution, workaround for the following use case? Agent is in Groups: Group 1 Group 2 Gr...

投稿日時:2021年8月27日 · Amanda Gunn

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We service many different brands so we need to make sure our outbound calls are branded correctly. 1) We would prefer t...

投稿日時:2021年8月18日 · Dana Coffman

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Hello, I was advised to open up a support ticket after posting this under "Talk Q&A", let me know if this is not the ri...

投稿日時:2021年8月16日 · Zach Peck

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I want to implement an outbound call function. My method is to put the outbound dialer in the app. My dialer is an ifram...

投稿日時:2021年8月09日 · 张文辉

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I'm unable to hear customers nor can they hear me

投稿日時:2021年8月07日 · Brian Marshall

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Hello out there.I thought my request was more common, but unfortunately both Zendesk support and their sales department ...

投稿日時:2021年8月05日 · Beefit Support

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When I press to accept it hangs up the call. 

投稿日時:2021年7月28日 · Maria

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IssueDigital lines do not support IVR and I can not have a web widget without using a digital line. But, I need IVR. En...

投稿日時:2021年7月22日 · Francisco Manalo

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Has anyone encountered challenges transferring calls? We had experience transfer failure a couple of times lately.

投稿日時:2021年6月30日 · Leo Medalla

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