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Q&A - Talk and text
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Is there a way to prioritize calls that are holding depending on the menu option they choose in our IVR? I have clients ...
投稿日時：2023年4月14日 · Brian Powers
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When a system down / high priority ticket comes in outside of normal working hours (A set conditions set are met). We w...
投稿日時：2023年1月17日 · Keelan Pannell
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Does anyone know if there is a feature to enable Caller ID for incoming voicemails? Thanks.
投稿日時：2023年6月20日 · Lupita Soto
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support and talk
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how can i make a ticket in support the text the customer instead on emailing?
投稿日時：2023年6月16日 · Capital Tech Repairs
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We are having issues with calls dropping, any sugguestions?
投稿日時：2023年5月11日 · Kimmie Nicas
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Delete Talk Data
回答済み
Is it possible to delete talk data. I had a customer inadvertently call in 25 times during our team meeting when all ag...
投稿日時：2023年4月17日 · Hutton, Spencer
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We are using the Jabra Engage 50 ll. It uses an auditory signal for incoming calls from connected softphones. Zendesk Ta...
投稿日時：2023年3月20日 · Irjen Schamphelaere
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On the 25th of February we had a large number of inbound calls between 9:30am to 10:30am, not all these calls generated ...
投稿日時：2023年3月14日 · Mat Lord
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Is there a way to get the number of outbound calls that went to customers Voicemail? I know those kind of calls are tagg...
投稿日時：2022年12月14日 · Jahn
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Hide Caller ID
回答済み
Is it going to be possible to remove caller ID on Zendesk talk?We want to be able to call customers but we don't provide...
投稿日時：2022年10月18日 · One Retail Group Limited
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