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Q&A - Users, groups, and organizations

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I'm working on creating a report in Explore to look for tickets where the custom date field on the organization's profil...

投稿日時:2021年4月22日 · Travis Tubbs

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I am looking for a way to trigger a notification to a specific agent whenever an update has been made to an Organization...

投稿日時:2021年3月24日 · Stephanie McIntyre

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Hello, I am hoping there is someone in the community that can help us solve a problem. We work with 3rd part contractor...

投稿日時:2021年5月03日 · MarketSpark

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Hi, i was wondering if it was possible to add a custom user field like "Title" and have it added to the agents signatur...

投稿日時:2021年4月27日 · Magnus Ahrensbach

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HI All, I am having an issue when I send out a "Resend verification email" out to an end user.  They get the email, but...

投稿日時:2021年4月08日 · Diane Michaels

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Hi, In my company, we have two areas of business - one is B2B and the other is B2C. We are on Support Enterprise, with...

投稿日時:2021年3月29日 · Stephen

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I'm working with organizations \ companies that have multiples brands. Can I create such a structure in Zendesk?  

投稿日時:2021年3月29日 · אוראל אמסלם

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Hello, I have a problem, the time of registration in support does not coincide with the real time.What I can do.

投稿日時:2021年3月25日 · David Berumen

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Hi All,  As the title says, I would like to know when it was the last time an end-user contacted us through Zendesk.  ...

投稿日時:2021年3月24日 · Fallon Albrecht

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We are facing a critical issue. We manually change agent groups often for the purpose of training. Yesterday we learned ...

投稿日時:2021年3月19日 · Niloufar Ahmadinikoo

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