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Q&A - Users, groups, and organizations
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Hello,We have a few tickets in our Zendesk without an organization or end-users (see below)I would like, for every ticke...
投稿日時：2017年1月26日 · Jérémie Thomelin
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Has anyone tried or accomplished being able to pull information from custom organization fields to display in a ticket? ...
投稿日時：2018年3月01日 · Dena
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Created an organization and assigned the users to it. Also configured that the users can view all org tickets. How can ...
投稿日時：2020年3月11日 · Joel Guajardo
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Within our agency, our agents are split into a variety of groups with the ultimate goal of separating what each group ca...
投稿日時：2019年2月07日 · Brandon Hansen
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Hello Zendesk Community, since the options for managing views are limited (evryone, members of a group or just myself)...
投稿日時：2018年5月15日 · Wolf Hilbl
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My company has a certain set of users whose tickets we would like to be visible only to designated employees. Using a co...
投稿日時：2018年1月04日 · Premise Data
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Hi, Can a Light Agent update a ticket's comments (private) when it's not the ticket creator/requester? I integrated ze...
投稿日時：2017年9月12日 · Michaela (Thinking Cap)
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We have a use case where one of our customers would like to restrict which of their users are allowed to create/view ZD ...
投稿日時：2016年9月13日 · Boris Krutiy
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Hi Is there a feature available for automatically detecting groups that have unsolved tickets in their queue but lack ...
投稿日時：2023年12月22日 · Pranesh Pokale
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