最近の検索
最近の検索はありません
Q&A - Reporting and analytics
Ask your questions, engage in discussion, and find solutions related to dashboard building, reports, and sharing.
すべて表示
最近のアクティビティで並べ替え
Is there a way to report or find all users who have "Can view tickets from user's org"? Just a simple list of all users ...
投稿日時：2023年2月17日 · Jake Warren
11
フォロワー
4
投票
7
コメント
Hi there! We are trying the new csat survey with a 1-5 scale, but I only see Good and Bad in reporting, even if it's a s...
投稿日時：2024年12月19日 · Sara Giardini
3
フォロワー
3
投票
3
コメント
Hi, Does anybody know how to calculate business days between a tickets "Created date" and "Resolution Date"? I need to ...
投稿日時：2022年5月19日 · MineralTree | Support
5
フォロワー
2
投票
4
コメント
Hey guys, I have an issue with Drill in where it shows more tickets than it is supposed to in reports that use more tha...
投稿日時：2023年5月10日 · Marina Angelska
13
フォロワー
8
投票
7
コメント
I'm looking for an option to locate problem tickets without an incident attached. I've created an Explore report that wi...
投稿日時：2025年1月07日 · Brettany Rhodes
1
フォロワー
1
投票
1
コメント
We recently transitioned our CSAT rating system to a 1-5 scale to capture NPS and more detailed feedback, including addi...
投稿日時：2025年2月21日 · Meredith DuVal Thomas
1
フォロワー
0
投票
1
コメント
Hi All, Very new to ZenDesk here and am currently creating a number of reports and dashboards but one of them has go...
投稿日時：2021年10月27日 · Morris Coyle
5
フォロワー
0
投票
6
コメント
I'm trying to get median calculated and it's always returning me 0 as a result. I found out that I have lots of 0 values...
投稿日時：2021年6月29日 · Otto Lindqvist
4
フォロワー
0
投票
6
コメント
HI, I am trying to check our proposed response times for requests hitting the system via various channels and don't se...
投稿日時：2025年2月11日 · Philip Allsworth
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Hello - I am looking to build a report that can give me the following metrics. Report on how many tickets are solved wi...
投稿日時：2025年2月10日 · Kristen Vanderkooy
0
フォロワー
0
投票
0
コメント