最近の検索
最近の検索はありません
Q&A - Reporting and analytics
Ask your questions, engage in discussion, and find solutions related to dashboard building, reports, and sharing.
すべて表示
最近のアクティビティで並べ替え
Hi! I want to create a query that shows an individual agent's tickets solved per day over a week vs. the average tickets...
投稿日時:2021年11月11日 · Abigail
8
フォロワー
1
投票
5
コメント
I want to know how many tickets a group assigned to a different agent group. In our organization, we manually assign t...
投稿日時:2024年11月28日 · Hailey
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Hello! I have a table with two columns: tickets created this month and tickets created last month. I want to calculate t...
投稿日時:2024年11月26日 · Betina Juliano
1
フォロワー
0
投票
1
コメント
We're currently using On-Hold Time as our main metric when it comes to measuring how fast our internal teams are respond...
投稿日時:2024年11月26日 · B
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Hello, I am running a Tickets Solved by Month query using the date range Jul - Jun but the results keep populating in ...
投稿日時:2023年6月02日 · Kristine Hancock
3
フォロワー
0
投票
4
コメント
I have a dashboard with several tabs, and I intend to keep adding more. The tabs are constrained to the default width of...
投稿日時:2022年5月13日 · Danny Leblanc
4
フォロワー
1
投票
2
コメント
I would like to hear, if any of you have an idea to making a report that shows the following: 1. A ticket comes in and...
投稿日時:2024年10月30日 · Lea Baun
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Hello, I'm trying to understand metrics for one particular call that has 42 legs, but resulted in a voicemail. I've ...
投稿日時:2024年10月25日 · Eric Brower
1
フォロワー
0
投票
1
コメント
Hi all. I hope you can assist with this :) What I am trying to do is create a query similar to the "% Satisfaction sco...
投稿日時:2021年10月04日 · Rev3nged
5
フォロワー
1
投票
5
コメント
Hello everyone, I'm working on creating a customer repeat interaction dashboard in Explore, but I'm having trouble app...
投稿日時:2024年10月09日 · Akshay Gupta
1
フォロワー
0
投票
1
コメント