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Jessica Marasco

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アクティビティの概要

Jessica Marascoさんの最近のアクティビティ
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    Jessica Marascoさんが記事を作成しました:

    Zendesk Talkの使用状況とクレジット履歴の確認

    Zendesk Talkの使用統計、トランザクションの記録、およびクレジット残高は、「履歴」タブで確認できます。 「履歴」タブを開くには サイドバーの管理アイコンをクリックし、「チャネル」>「Talk」を選択します。 「履歴」タブをクリックします。 「履歴」タブには3つのセクションがあり、通話履歴に関するさまざまな情報を確認できます。この記事では、以下の「履歴」タブのセクションに...

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    Jessica Marascoさんがコメントを作成しました:

    Hi Mike! The type of purchasing method you can use depends on your subscription type, so another section in the article should relate to your subscription type. We've added a note to make this more...

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    Jessica Marascoさんが記事を作成しました:

    Zendesk Talkの請求に関するFAQ

    この記事では、Zendesk Talkユーザーへの請求関連する次のトピックについて説明します。 Zendesk Talkプランの購入 Zendesk Talkプランの料金体系 Zendesk SupportとZendesk Talkとで、それぞれ異なるプランを購入できますか 他のZendesk Talkプランへ移行できますか 電話番号および通話時間の購入 電話番号の料金体系 通話時間...

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    Jessica Marascoさんが記事を作成しました:

    トリガの管理

    この記事では、トリガの管理に関連する次のトピックについて説明します。 トリガを編集および複製する トリガを削除するまたは非アクティブにする トリガの改訂履歴の表示 新規トリガの作成の詳細については、「チケットの更新と通知のためのトリガの作成」を参照してください。 トリガを編集および複製する トリガを編集および複製することができます。トリガを複製して編集可能なコピーを作成し、他の...

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    Jessica Marascoさんが記事を作成しました:

    自動化の条件およびアクションのリファレンス

    この記事では、トリガの作成時に使用できるさまざまな条件とアクションについて説明します。新しい自動化の作成については、「時間ベースのイベント用の自動化の作成と管理」を参照してください。 自動化の条件ステートメントを作成する 自動化のアクションステートメントを作成する 自動化の条件ステートメントを作成する トリガの場合と同様に、自動化用に作成する条件ステートメントには、条件、演...

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    Jessica Marascoさんが記事を作成しました:

    トリガの条件およびアクションのリファレンス

    この記事では、トリガの作成時に使用できるさまざまな条件とアクションについて説明します。新規トリガの作成の手順については、「チケットの更新と通知のためのトリガの作成」を参照してください。 トリガの条件ステートメントを作成する トリガのアクションステートメントを作成する トリガの条件ステートメントを作成する 条件ステートメントは、条件、フィールド演算子、条件の値(選択した条件に...

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    Jessica Marascoさんが記事を作成しました:

    名前とプロフィール画像の変更

     Zendesk Supportでは、自分のユーザー名とプロフィール画像を編集できます。エンドユーザーのプロフィール情報の変更について詳しくは、「ユーザーを編集および削除する」を参照してください。 この記事では、次のトピックについて説明します。 自分のプロフィールで名前を変更する 自分のユーザープロフィールに写真を追加する 自分のプロフィールで名前を変更する 名前はいつでも...

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    Jessica Marascoさんが記事を作成しました:

    パスワードの変更

     ユーザープロフィールのパスワードは簡単に変更できます。エージェントまたは管理者の場合、エンドユーザーのパスワードをリセットできます(「ユーザーのパスワードをリセットする」を参照)。 メールによる確認通知は、パスワードが次の手段または場所で変更された場合に送られます。 エージェントインターフェイス パスワードリセットのリンク API パスワードを変更するには ユーザープロフィールで...

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    Jessica Marascoさんが投稿を作成しました:

    Zendesk on Zendesk: How we provide multichannel support to our customers

    This Zendesk on Zendesk is based on a webinar about how we use multiple channels to provide enhanced support to our customers. You can register for the recorded webinar here, Zendesk on Zendesk: H...

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    Jessica Marascoさんがコメントを作成しました:

    Hey Phil,  Sorry about that! The article has been updated.  Thanks! Jessica