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Claire Miller

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アクティビティの概要

Claire Millerさんの最近のアクティビティ
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    Claire Millerさんがコメントを作成しました:

    Hey Karen, Sorry to see you've been running into issues here. I can see you now have a ticket about this sitting with our Technical Support Engineers. Someone from our team should be getting back t...

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    Claire Millerさんがコメントを作成しました:

    Hi David,  I can see you have another ticket open and sitting with our team - someone should be reaching out to you there directly to assist further. But generally speaking, I typically recommend r...

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    Claire Millerさんがコメントを作成しました:

    Hey Justin,  At this time, there isn't a way to integrate this with Talk. Currently the integration can only map identities across the two platforms via email.

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    Claire Millerさんが記事を作成しました:

    チケットのコメントには文字制限がありますか?

    質問 チケットの各コメントで入力できる文字数には制限がありますか? 回答 チケットへのコメントの最上限文字数は、65535文字です。例えば、100,000文字をコメント欄に入力し送信すれば、最初の65,535文字が表示されます。 この設定では、Markdownまたはリッチテキストフォーマットが有効化され、表示される文字数がさらに制限される場合があります。最大文字数を超過して入力したい場合は、...

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    Claire Millerさんがコメントを作成しました:

    Hey Derek, At this time there is no way to resize the app in the side bar. Regarding your second question it sounds like there may have been a mixup about a couple things. There were some recent up...

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    Claire Millerさんが記事を作成しました:

    Chatモバイルアプリにサインインできないのはなぜですか?

    問題の現象 Chatモバイルアプリに認証されないのはなぜですか?サインインしようとするたびに、このエラーが出続けます:ログインエラー認証に失敗しました。認証情報を確認してください (-1000) 条件 チャットアカウントがSupportに統合され、サポートドメインへのアクセスが可能です。 Supportモバイルアプリがインストールされている。 問題なくアプリのSupportにサインインでき...

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    Claire Millerさんが記事を作成しました:

    右から左に読む(RTL)言語のテキストがチケットコメントで正常に表示されない理由

    問題の現象 エージェントはアラビア語やヘブライ語 のように右から左に読む(RTL)言語を使用している。最初にコメント欄に入力された内容は正しく表示されているが、コメントを送信する際に文章が反対になり、左から読むように表示される。 条件 リッチテキストエディタが有効になっていること。 解決方法 リッチテキストエディタがRTL言語をサポートしていないために起こる動作と考えられます。対応策として、...

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    Claire Millerさんがコメントを作成しました:

    Hey Kiryl, Channel Integrations are handled a little bit differently in Business Rules. From a triggers/automations standpoint, you would want to use the "Ticket: Integration account" option in you...

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    Claire Millerさんが記事を作成しました:

    Zendesk Talk内のエージェント利用状況をレポートすることはできますか?

    質問 Zendesk Talk内のエージェント利用状況をレポートすることはできますか? 回答 はい、エージェントの利用状況のリアルタイムレポーティングはTalkレポーティングダッシュボードにございます。Talkダッシュボードにアクセスするには、サイドバーにある「レポーティング」アイコン()をクリックし、「Talk」タブを選択します。このダッシュボードでTalkエージェントの現在のステータス状...

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    Claire Millerさんが記事を作成しました:

    マクロを保存できないのはなぜですか?

    問題の現象 保存ボタンがグレーアウトされてマクロの変更を保存できません。 条件 空のフィールドアクションがいくつかあります。例えば、「タグを追加」というアクションがありますが、テキストフィールドにリストされているタグはありません。 解決方法 マクロを保存するためには、空のアクションを削除するか、そこに何かを入力する必要があります。マクロに関する詳細は、チケットのマクロを作成するをご覧ください。