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Kelly Hoffer

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Kelly Hofferさんの最近のアクティビティ
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    Kelly Hofferさんが記事を作成しました:

    解決済みチケットと終了チケットの相違点

    Zendesk Supportでは、解決されたチケットは、一定期間「解決済み」ステータスのまま置いておかれます(この期間は自動化またはトリガで設定します)。所定の期間が過ぎると、「終了」ステータスに移行します。 「解決済み」ステータスと「終了」ステータスの主な違いを以下に説明します。 解決済みのチケットは、再オープンして更新することができます。チケットを「解決済み」に設定できるのは...