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Mark Roan Fado
参加日2021年4月14日
·
前回のアクティビティ2024年1月11日
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Mark Roan Fadoさんが記事を作成しました:
記事アプリとインテグレーションに関するヘルプ
問題の内容
JiraとZendeskを統合できません。具体的には、アカウントの確認ステップで認証するときに、Zendeskサブドメインは事前に入力されており、編集できません。また、優先ターゲットのZendeskインスタンスは表示されません。
条件
-
統合しようとしているJiraインスタンスは、すでに別の(個別の)Zendeskインスタンスに統合されている別のJiraインスタンスのコピーです。
-
アドオンをアンインストールして再インストールしても、問題は解決しません。
解決方法の手順
- 統合しようとしているJiraインスタンスのホームディレクトリで、ファイルの名前を変更します。
zendesk_plugin.properties
- 名前を別のファイル名に変更します。
zendesk_plugin.properties.bak
- 新しい名前は、再インストールして新しい名前を作成するためのものです。
zendesk_plugin.properties
ファイル。
- 名前を別のファイル名に変更します。
- Jiraアドオンをアンインストールしてから再インストールします。詳細については、次の記事を参照してください:Zendesk Support for Jiraインテグレーションの設定
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
編集日時:2024年8月21日 · Mark Roan Fado
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