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Aimee Spanier

Zendesk Documentation Team
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アクティビティの概要

Aimee Spanierさんの最近のアクティビティ
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    Aimee Spanierさんがコメントを作成しました:

    Hi, Shayan M. That feature is still being rolled out to customers and won't be fully available for another two weeks, so it will show up on next month's What's New. We do have new articles about it...

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    Aimee Spanierさんがコメントを作成しました:

    Hi, Yvonne Uder. This article is specific to customers using Zendesk Chat who are migrating (or considering migrating) to messaging, as mentioned in the introduction. That process hasn't changed, s...

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    Aimee Spanierさんがコメントを作成しました:

    Hi, CJ Johnson. If you created your account after February1, 2021 you won't see most of the default triggers listed in About the Chat default triggers (including Chat rescuer) unless you manually ...

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    Aimee Spanierさんがコメントを作成しました:

    Hi, @CJ Johnson. The update was made at the request of one of our Chat product managers. I don't recall if it was a change in behavior, or a correction/clarification of the description of existing ...

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    Aimee Spanierさんがコメントを作成しました:

    Hi, Aline and CJ. Chat assignment depends on how you have configured the routing behavior. You can find information about it here: Understanding Assigned notification routing behavior. -aimee  

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    Aimee Spanierさんがコメントを作成しました:

    Hi, CJ Johnson The section in the originating article is about designing a bot-enabled flow, which is mostly managed in Flow Builder but has some settings outside of that tool. This article is abou...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    WebサイトまたはヘルプセンターにWeb Widgetをインストールする方法

    メモ:この記事は、メッセージングWeb Widgetを使用するアカウントを対象としています。Web Widget(従来版)を使用している場合は、「Web Widget(従来版)でコンポーネントを設定する方法」を参照してください。 「Web Widgetを編集」ページの「スタイル」タブから、Web Widgetの外観についてさまざまな設定を行うことができます。 この記事では、次のトピッ...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    Webチャネルとモバイルチャネルでメッセージングを無効にする方法

    メモ:この記事では、アカウントに展開される新しいボット作成機能について説明します。ロールアウトは2022年6月1日に開始され、2週間で完了する予定です。詳しくは、「改善されたボットの構築方法について」を参照してください。 「応答」タブでは、カスタマーがWeb Widgetまたはモバイルチャネルでインタラクションを開始したときに最初に表示されるデフォルトのメッセージング応答をカスタマイ...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    Web Widgetの外観の設定

    メモ:この記事は、メッセージングWeb Widgetを使用するアカウントを対象としています。Web Widget(従来版)を使用している場合は、「Web Widget(従来版)でコンポーネントを設定する方法」を参照してください。 「Web Widgetを編集」ページの「スタイル」タブから、Web Widgetの外観についてさまざまな設定を行うことができます。 この記事では、次のトピッ...

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    Aimee Spanierさんが記事を作成しました:

    改善されたボットの構築方法について

    ボットの構築方法を改善し、より少ない労力でよりスマートなボットを構築できるようになりました。 この新しい構築方法により、管理者は1つの長く複雑なフローを維持管理する必要がなくなりました。カスタマーごとに異なるさまざまな問題に対処できるように、回答フローを個別に作成できるようになりました。カスタマーがサポートをリクエストすると、エージェントが介入する前に、ボットがサポートを開始し、カスタマー...