最近の検索
最近の検索はありません
Andrei Manolache
参加日2021年4月14日
·
前回のアクティビティ2021年10月26日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
8
投票
0
受信登録
7
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Andrei Manolache
Andrei Manolacheさんが記事を作成しました:
記事オンラインチャットに関するヘルプ
質問
Supportで未対応のチャットチケットにはエージェントが取ったチャットについては、このように表示されます。 通常、これらのタイムスタンプに不一致があるように見えるのはなぜですか？
回答
タイムスタンプは、チケットが作成された日時に関連します。チケットは通常、エージェントがチャットで最初のメッセージを送信するたびに作成されます。ただし、未対応のチャットには、チャットに参加したエージェントがいなかったため、チケットはチャットが終了した後にのみ作成されるため、タイムスタンプには最初のエージェントの応答ではなく、チャットの終了が反映されます。
未対応のチャットの詳細については、次の記事を参照してください：ChatでのZendesk Supportの設定
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
編集日時：2022年2月01日 · Andrei Manolache
0
フォロワー
1
投票
0
コメント