
Carl McDowell
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アクティビティの概要
Carl McDowellさんの最近のアクティビティ-
Carl McDowellさんが記事を作成しました:
Web Widget(従来版)に電話番号を追加できません
問題の内容 複数の電話番号がありますが、Web Widget(従来版)でTalkを設定するときに、追加したい電話番号が「 表示する電話番号」の下に表示されません。 解決のステップ 「 グループルーティング」を選択すると、Talkはこのグループの対応可能なエージェントに折り返し電話リクエストを提示します。 グループルーティングを設定する場合は、グループルーティングを設定するグループに各電話番号...
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Carl McDowellさんがコメントを作成しました:
Hi Vaughan,As I mentioned the video test results are not required for Zendesk Talk.The article also states at the end: You can ignore the error: Group Room failed: No stats were able to be recorde...
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Carl McDowellさんがコメントを作成しました:
Hi Carla Siegert,No the video test is not important. You can read more on how to interpret the results from the twilio test here: How do I use the Twilio network test to troubleshoot Talk agent calls?
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Carl McDowellさんがコメントを作成しました:
Hi Marib Aldoais,Our developers have now released this update so you can Previewing theme changes locally.This gives you the ability to work on a theme in your preferred code editor locally and pre...
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Carl McDowellさんがコメントを作成しました:
Hi Jeremy,We have this other article: Managing data storage in your Zendesk accountAnd it is mentioned there:Note: Storage limits do not include Talk recordings, but let me see if we can have this ...
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Carl McDowellさんがコメントを作成しました:
Hi Marib AldoaisThank you so much for alerting us to this issue! Our product development team has been made aware, but we are unable to offer a target date for resolution at this time.We encourage ...
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Carl McDowellさんがコメントを作成しました:
Hi MariaTo help find the reason why your messages are not being sent, I've created a ticket for you as there are multiple possibilities on the reasons. Some of the common reasons: United States ca...
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Carl McDowellさんがコメントを作成しました:
We have the following note in this API reference regarding the ticket comment:https://developer.zendesk.com/api-reference/ticketing/tickets/ticket_comments/#bodies If you use body, multiple conse...
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Carl McDowellさんがコメントを作成しました:
Hi Mandy,While on Hold you aren't able to make a new outbound call, with a new ticket.But you can use the transfer option while on hold, to make an outbound call. This lets you talk with this perso...
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Carl McDowellさんがコメントを作成しました:
Please create a ticket with support to have international calling enabled for your account, or if you want to keep the call costs lower and have a USA phone number in your account ensure you are se...