Charles Nadeau
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Charles Nadeauさんの最近のアクティビティ-
Charles Nadeauさんが記事を作成しました:
Zendeskの新機能：2022年7月
「Zendeskの新機能」セクションの「フォローする」をクリックすると、毎月、新機能に関する記事が公開されたときに通知を受け取ることができます。 今月の最新情報をご覧ください。 Support Guide 管理センター メッセージング インテグレーション 次の情報もご確認ください。 Zendesk早期アクセスプログラム 四半期の最新情報ウェビナー Support シンプ...
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Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:
New EAP for developers: Messaging in the Unity SDK In 2020, we launched our first native Unity SDK to give our gaming customers a quick and easy way to bring the power of Zendesk seamlessly into th...
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Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:
Here are the Webhooks API docs - https://developer.zendesk.com/api-reference/event-connectors/webhooks/webhooks/
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Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:
Hi @Adam: The video is fixed now. Thanks for pointing it out.
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Charles Nadeauさんが記事を作成しました:
シンプルなメールスレッドについて
メモ：2022年6月15日以前にZendeskサービスに加入された方には、元のメールスレッド機能が提供されています。シンプルなメールスレッド機能に移行する場合は、「メールアプリケーションのシンプルなメールスレッドの実装」を参照してください。 メールはチケットの重要なチャネルであるため、Gmailなどのメールアプリケーションのユーザーエクスペリエンスは、エンドユーザーとエージェント...
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Charles Nadeauさんが記事を作成しました:
メールアプリケーションのシンプルなメールスレッドの実装
メモ：2022年6月15日以降にZendeskサービスに加入された方は、すでにシンプルなメールスレッド機能をご利用いただいています。 Zendeskは、2022年6月15日にシンプルなメールスレッドを導入し、Gmailのような最新のメールアプリケーションでの会話をエンドユーザーとエージェントの双方にとって把握しやすくすることで、生産性を向上させました。この変更について詳しくは...
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Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:
Hi Alberto, unfortunately the Zendesk API consists of hundreds of endpoints owned by different dev teams in the company, so it's almost impossible to keep an up-to-date, running list of endpoints t...
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Charles Nadeauさんが記事を作成しました:
Conversational Data Orchestrationについて
Conversational Data Orchestrationは、イベントに基づいてワークフローを自動化する機能です。ZendeskがホストするZendesk Integration Services（ZIS）のWebサービスにより、Zendeskと他のシステムやアプリケーションとのインテグレーションを可能にします。ZISは、次のような一般的なインテグレーションのニーズに対応します...
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Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:
Hi JC, The links should now work:https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408888481178 Both should now go to the same, second article. The content on the second article is customized dependi...
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Charles Nadeauさんが記事を作成しました:
ヘルプセンターでの記事の公開とAPIの同期
ヘルプセンターでは、1つの記事を複数の場所に公開することはできません。 ただし、 ヘルプセンターAPIを使用して、ヘルプセンター内の指定された1つ以上の場所、またはGuide Professionalプランのブランド化されたヘルプセンターで、記事のコピーを公開する小さなアプリケーションを作成できます。このようなアプリケーションは、ソース記事の最新バージョンで定期的にコピーを更新することもでき...