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Charles Nadeau

Zendesk Documentation Team
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Charles Nadeauさんの最近のアクティビティ
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    Charles Nadeauさんが記事を作成しました:

    リバースプロキシによるZendeskへのアクセス

    1. 管理センター
    2. 管理センターの使い方
    3. グローバルセキュリティの管理

    Zendeskは、すべてのZendeskインスタンスとプラットフォーム全体の安定性を保護する、高度な不正利用防止システムを備えています。Zendeskのお客様とそのカスタマー（エンドユーザー）のほとんどは、インターネット経由でZendeskに直接アクセスします。Zendeskはこの標準的な設定を前提としています。この標準から外れたお客様は、Zendeskに接続する際に問題が発生する可能性...

    • Charles Nadeau
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    Charles Nadeauさんが記事を作成しました:

    Zendeskの新機能：2022年7月

    1. 製品関連のニュースと新着情報
    2. Zendeskの新機能

      「Zendeskの新機能」セクションの「フォローする」をクリックすると、毎月、新機能に関する記事が公開されたときに通知を受け取ることができます。 今月の最新情報をご覧ください。  Support Guide 管理センター メッセージング インテグレーション 次の情報もご確認ください。 Zendesk早期アクセスプログラム 四半期の最新情報ウェビナー Support シンプ...

    • Charles Nadeau
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    Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:

    1. Zendesk updates
    2. Announcements
    3. Current and upcoming Zendesk betas

    New EAP for developers: Messaging in the Unity SDK In 2020, we launched our first native Unity SDK to give our gaming customers a quick and easy way to bring the power of Zendesk seamlessly into th...

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    Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:

    1. コミュニティ
    2. Zendesk APIs
    3. Is there a API for Webhooks?

    Here are the Webhooks API docs - https://developer.zendesk.com/api-reference/event-connectors/webhooks/webhooks/  

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    Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:

    1. Support
    2. ...
    3. Workflows
    4. Setting your schedule with business hours and holidays

    Hi @Adam: The video is fixed now. Thanks for pointing it out.

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    Charles Nadeauさんが記事を作成しました:

    シンプルなメールスレッドについて

    1. Support
    2. Supportの使い方
    3. メールチャネルの設定

    メモ：2022年6月15日より前に作成されたアカウントでは、元のメールスレッド機能が提供されています。シンプルなメールスレッド機能に移行する場合は、「メールアプリケーションのシンプルなメールスレッドの実装」を参照してください。 メモ：シンプルなメールスレッド機能は、2022年6月15日から2週間かけて展開されます。 メールはチケットの重要なチャネルであるため、Gmailなどの...

    • Charles Nadeau
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    Charles Nadeauさんが記事を作成しました:

    メールアプリケーションのシンプルなメールスレッドの実装

    1. Support
    2. Supportの使い方
    3. メールチャネルの設定

    メモ：お使いのアカウントが2022年6月15日以降に作成されたものであれば、すでにシンプルなメールスレッド機能をご利用いただいています。 メモ：シンプルなメールスレッド機能は、2022年6月15日から2週間かけて展開されます。また、当初はアカウントでCCとフォロワーエクスペリエンスが有効になっている場合のみサポートされます。この機能は、6月15日以降、数週間以内にすべてのアカウ...

    • Charles Nadeau
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    Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:

    1. コミュニティ
    2. Zendesk APIs
    3. Paginated endpoint list

    Hi Alberto, unfortunately the Zendesk API consists of hundreds of endpoints owned by different dev teams in the company, so it's almost impossible to keep an up-to-date, running list of endpoints t...

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    Charles Nadeauさんが記事を作成しました:

    Conversational Data Orchestrationについて

    1. Support
    2. Supportの使い方
    3. Zendesk機能の拡張

    Conversational Data Orchestrationは、イベントに基づいてワークフローを自動化する機能です。ZendeskがホストするZendesk Integration Services（ZIS）のWebサービスにより、Zendeskと他のシステムやアプリケーションとのインテグレーションを可能にします。ZISは、次のような一般的なインテグレーションのニーズに対応します...

    • Charles Nadeau
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    Charles Nadeauさんがコメントを作成しました:

    1. Support
    2. ...
    3. Tickets
    4. Understanding and optimizing ticket forms

    Hi JC,  The links should now work:https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408888481178 Both should now go to the same, second article. The content on the second article is customized dependi...