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Christina Libs

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Christina Libsさんの最近のアクティビティ
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    Christina Libsさんが記事を作成しました:

    メールのオートレスポンスループを停止する方法

    問題の内容 一部のZendeskエンドユーザーのメールには、メールクライアントで自動応答が設定されています。これらのユーザーがZendeskから通知を受け取ると、オートレスポンスによりメッセージがZendeskに返信され、Zendeskによって新しいチケットが作成されます。これは繰り返し実行されます。 解決方法の手順 方法A - トリガを使用して修正を自動化する 以下の条件とアクションで...

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    Christina Libsさんが記事を作成しました:

    優先度フィールドを編集できますか?

    質問 優先度フィールドを編集できますか? 回答 いいえ。デフォルトの優先度チケットフィールドに含まれる値を追加または変更することはできません。 管理者である場合は、「管理者」 > 「管理」 > 「チケットフィールド」 > 「優先度」にあるフィールドオプションを切り替えて、すべての値、または「普通」と「高い」のいずれかの値を表示することができます。 カスタムチケットフィールドを作成して、ワー...

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    Christina Libsさんが記事を作成しました:

    ブラッシュアップ:ヘルプセンターコミュニティを立ち上げる2つの方法

    このブラッシュアップセッションでは、ヘルプセンターコミュニティを立ち上げる方法について説明します。セッションは以下のパートで構成されています。 自身のコミュニティを知る 基盤を築く 立ち上げて学ぶ 関連ドキュメント: 他のブラッシュアップシリーズ 私たちは誰もがコミュニティに属しています。家族のように小さく親密なものであれ、LinkedInのように広く包括的なものであれ、人と人と...