Craig Lima
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Craig Limaさんの最近のアクティビティ-
Craig Limaさんが記事を作成しました:
Zendeskの責任共有モデル
Zendeskの責任共有モデル 詳細な設定が可能なZendeskは、迅速に拡張可能なカスタマーサービスプラットフォームを、幅広い業種の世界有数の大手企業に提供しています。 Zendeskのクラウドプラットフォームをカスタマーサービスのニーズに合わせて活用することで、オーバーヘッドを削減し、需要に合わせた拡張と、カスタマーと美しいまでにシンプルなやりとりが実現されます。 ビジネスをクラウドに...
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Craig Limaさんが記事を作成しました:
Zendeskの情報セキュリティとプライバシーに関する国際規格（ISO 27001およびISO 27018）への取り組み
Zendeskの情報セキュリティとプライバシーに関する国際規格への取り組み Zendeskは、お客様のデータをクラウドに預けるには多くの信頼が必要であることを認識しております。お客様においては、情報を共有するパートナーである弊社が情報の安全な取り扱いを最優先事項としていることをご理解いただく必要があります。また、Zendeskのお客様は多様な地域に広がっており、弊社では、それぞれの地域におい...
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Craig Limaさんがコメントを作成しました:
July 9th 2021 edit: 1. Adds point 3. under Chat section for responsibilities around Agent Workspace usage.
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Craig Limaさんがコメントを作成しました:
January 21st, 2021 Addition of number 1.11 disallows CSAT unless Subscriber assumes responsibility of data sent via email as part of the survey. Caveat in number 1.7 to make allowances for Subscri...