Dylan Tragjasi
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アクティビティの概要
Dylan Tragjasiさんの最近のアクティビティ-
Dylan Tragjasiさんがコメントを作成しました:
Hi Simon, I've gone ahead and created a ticket on your behalf so we can investigate what might be happening here. I'll be in touch with you very shortly in that ticket to continue troubleshooting! ...
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Dylan Tragjasiさんがコメントを作成しました:
Hi Tim & CJ, Thank you for bringing this to our attention. I just wanted to let both of you know that we have identified and implemented a fix for this particular issue.Wildcard searches using cust...
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Dylan Tragjasiさんがコメントを作成しました:
Hi Holly, it is not currently possible to disable CAPTCHA in Zendesk. The CAPTCHA will be presented to incoming traffic in Zendesk based on whether that traffic is detected as a potential bot.You c...
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Dylan Tragjasiさんがコメントを作成しました:
Hi Perry - I'm going to reach out to you directly in a ticket so we can take a closer look and see what might be going wrong here. We'll be in touch very shortly via email!
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Dylan Tragjasiさんがコメントを作成しました:
Hey Steve, thanks for posting this. The ability to enable suggested macros will be dependent on your usage of macros since the feature was rolled out.If you have significant usage prior to the rele...
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Dylan Tragjasiさんが記事を作成しました:
「DNSレコードが正しく設定されていません」というエラーメッセージが表示されるのはなぜですか？
質問 自分のメールドメインに代わってZendeskがメールを送信できるようにする方法を試行していますが、DNSレコードの検証時に「DNSレコードが正しく設定されていません」というエラーメッセージが表示されます。その理由を教えてください。 回答 ZendeskがDNSレコードを検証できない場合、エラー「DNSレコードが正しく設定されていません」というエラーメッセージが表示されます。これは、多く...
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Dylan Tragjasiさんが記事を作成しました:
営業時間外のコールはどうなりますか？
質問 営業時間外のコールはどうなりますか？ 回答 営業時間外に着信したコールは、Talk回線の設定方法によって動作が異なります。 オーバーフローを有効にしている場合、予定されている営業時間外のコールはオーバーフロー番号に転送されます。 オーバーフローを有効にしていない場合にボイスメールを有効にすると、コールはボイスメールに転送されます。 オーバーフロールーティングまたはボイスメールを有...
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Dylan Tragjasiさんが記事を作成しました:
セカンダリメールアドレスをユーザーアカウントに追加するにはどうすればよいですか？
質問 セカンダリメールアドレスをユーザーアカウントに追加するにはどうすればよいですか？ 回答 ユーザーアカウントには複数のメールアドレスを登録できます。メールアドレスを追加するごとに確認を求めるメールがそのアドレスに送信され、確認が行われた時点でそのメールアドレスが有効になります。 セカンダリメールアドレスをユーザーアカウントに追加するには 管理センター を開き、「 チームメンバー ...
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Dylan Tragjasiさんが記事を作成しました:
同じドメインに複数のZendeskアカウント用に複数のTXTレコードを設定できますか？
質問 この記事の手順に従って、DNSサーバーにTXTレコード（ドメイン検証レコード）を追加してドメインを検証できるようにしています。 複数のZendeskアカウントを管理して、それらのアカウントのサポートアドレス用に同じメールドメインを使用している場合、同じドメインに複数のTXTレコードを設定することはできますか？ 回答 はい。複数のZendeskアカウントをお持ちの場合、同じメールドメイ...
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Dylan Tragjasiさんが記事を作成しました:
記事にPDFファイルを添付するにはどうすればよいですか？
質問 記事にPDFファイルを添付するにはどうすればよいですか？ 回答 記事にPDFファイルを添付するには、記事エディタの「記事の設定」をクリックし、エディタの右下にある「 添付ファイルをアップロード」をクリックします。 ファイルサイズの上限は20 MBです。添付ファイルを削除するには、添付ファイルの上にマウスポインタを置き、Xアイコンをクリックします。 ヘルプセンターでの記事の編集につい...