Eric Ypsilantis
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Eric Ypsilantisさんの最近のアクティビティ-
Eric Ypsilantisさんが記事を作成しました:
Web Widget（クラシック）APIワークフローを組み合わせるにはどうすればよいですか？
質問 Javascript APIを使用して、Web Widget（Classic）のネイティブの動作を変更したいと考えています。ヘルプセンターを読んだところ、さまざまな実装が見つかりました。これらの異なるWeb Widget（Classic）APIワークフローをどのように組み合わせることができますか？ 回答 免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコード...
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Eric Ypsilantisさんが記事を作成しました:
特定の部門がオンラインのときにのみWebページにChatを表示するようにWeb Widget（Classic）を設定できますか？
質問 「チャットを部門へ自動的に転送する」という記事で説明されているトリガを使用したルーティングワークフローでは、特定の部門のオンラインステータスは考慮されていません。特定の部門がオンラインの場合にのみ、Webページ上でChatのWeb Widgetをオンラインとして表示することはできますか？ 回答 ヒント：この記事では、SupportアカウントでWeb Widget（Classic）に...
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Eric Ypsilantisさんが記事を作成しました:
タイムアウトしたチャット訪問者が再接続した後に部門を再適用できますか？
質問 チャットセッションがタイムアウトになり、訪問者が新しいチャットをリクエストした場合、新しいチャットリクエストには前のセッションで割り当てられた部署が保持されません。以前のチャットから割り当てられた部門を再適用する方法はありますか？ 回答 免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。何か問題があ...
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Eric Ypsilantisさんが記事を作成しました:
訪問者がタイムアウトして再接続した場合に、プリチャットフォームが確実に表示されるようにするにはどうすればよいですか？
質問 訪問者がChatへの接続を タイムアウトし ても、ウィジェットが読み込まれているウィンドウまたはタブを閉じない場合、ウィジェットを再接続して新しいメッセージを送信しても、 プリチャットフォーム は自動的に訪問者に表示されません。訪問者がタイムアウト後に再接続したときに、プリチャットフォームを常にWeb Widgetに表示するように要求する方法はありますか？ 回答 免責事項：この記事は...
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Eric Ypsilantisさんが記事を作成しました:
営業時間が終了する前にウィジェットをロードした訪問者がオフラインの部門に転送されないようにできますか？
質問 訪問者が 営業時間 の終了前にWeb Widget（Classic）を読み込んだ場合、その日のすべてのエージェントがオフラインになった後にチャットに参加できます。その結果、オフラインメッセージの代わりに 不在チャット が作成されます。現在オフラインになっている部署に対してチャットをリクエストできないようにする方法はありますか？ 回答 免責事項：この記事は説明のみを目的として提供され...
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Eric Ypsilantisさんがコメントを作成しました:
Hi CJ, the script in this article is specifically for setting (and setting again if needed) a single specified department. Unfortunately there isn't an API to get the prior session's department, wh...
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Eric Ypsilantisさんがコメントを作成しました:
Hi CJ, I would expect to see this "Uncaught ReferenceError: zE is not defined" error if the script in this article is being used without your account-specific widget snippet being in your code firs...
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Eric Ypsilantisさんがコメントを作成しました:
I'm glad to hear you find the article helpful, @...! You know, I had been asked this before back when I was less dangerous with JavaScript, and didn't think it would be possible given how I'm using...