Ferran Barneda
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Ferran Barnedaさんの最近のアクティビティ-
Ferran Barnedaさんが記事を作成しました:
トークエラー:番号に接続しない
問題 アウトバウンド コールを発信すると、Talk エラーが表示されます。番号に接続できません。 解決策 このエラーを解決するには、番号が国際標準を使用して正しくフォーマットされていることを確認してくださいE.164。詳細については、次の記事を参照してください：Talkの電話番号にはどのような形式を使用できますか？ 番号の形式が正しくてもエラーが発生する場合は、着信側の外部通信事業者によ...
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Ferran Barnedaさんが記事を作成しました:
テキストメッセージングにA2P 10DLCを使用するための要件
A2P 10DLC（Application-to-Person 10-Digit Long Code）は、企業がローカルの10DLC番号からテキストメッセージを送信できるメッセージングソリューションとして設計されました。A2P 10DLCはビジネス用メッセージングとして設計および認可されており、企業やその利用者に、強化された安定性、配信の信頼性、安全性を提供します。また、多くの企業が必...
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Ferran Barnedaさんが記事を作成しました:
Zendesk Text で MMS メッセージを送受信できますか?
質問 Zendesk Text で MMS メッセージを送受信できますか? 回答 米国のローカル番号で受信 MMS メッセージを受信できます。Zendesk Text は、アウトバウンド MMS メッセージをサポートしていません。詳細については、次の記事を参照してください：テキストの使用を開始します。 回避策として、次を使用してアウトバウンド MMS 画像を送信します。メッセージ内の URL...
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Ferran Barnedaさんがコメントを作成しました:
Hola, Si tu aplicación tiene un flujo de inicio de sesión, o si un usuario necesita acceder a la misma conversación desde varios dispositivos, puede utilizar la API loginUser. Luego, puedes asociar...
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Ferran Barnedaさんが記事を作成しました:
コールの品質を向上させるにはどうすればよいですか？
質問 通話中に接続が不安定であるというメッセージが表示されました。ネットワーク接続の問題を解決するにはどうすればよいですか? 回答 トークにはいくつかの要件がありますあなたの側から設定する必要があります。これらが構成されていない場合、品質の問題が発生する可能性があります。 一般に、品質の問題のほとんどは、ローカル ネットワークの設定がされていないか、リアルタイム トラフィックが許可されてい...
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Ferran Barnedaさんが記事を作成しました:
誰かがウィジェットをクリックしたときに、ライブチャットにメッセージを表示させることはできますか？
質問 ウィジェットが自動的に開かないようにします。誰かがウィジェットをクリックしたときに、ライブチャットにメッセージを表示させることはできますか？ 回答 これは、カスタムコードとトリガの組み合わせで可能です。 関数onShow（callback） を使用して、ウィジェットウィンドウがいつ開いたかを検出します。 別のJavascriptコマンドを使用して、タグを追加します。 タグの存在に...
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Ferran Barnedaさんが記事を作成しました:
録画に「録画は利用できません」と表示されるのはなぜですか?
質問 レコーディングに「レコーディングを利用できません」というメッセージが表示されるのはなぜですか? 回答 このメッセージが通話チケットに表示される理由は、Zendesk Talk とZendesk Talk Partner Edition のどちらを使用しているかによって異なります。 Talk をご利用のお客様: 録音が短すぎます。記録時間が短すぎて記録が 0 バイトと解釈される場合、...
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Ferran Barnedaさんが記事を作成しました:
無料通話番号を使用して発信コールを行うことはできますか？
質問 無料のZendesk Talkの番号からカスタマーに電話をかけることはできますか？ 回答 フリーダイヤル番号からのアウトバウンド コールはサポートされていません。フリーダイヤル番号は、国内のインバウンド音声通話のみに使用する必要があります。これは、外線番号として追加されたフリーダイヤル番号にも適用されます。 コールバック機能コールバックはアウトバウンド コールと見なされるため、同じ理...
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Ferran Barnedaさんが記事を作成しました:
転送されたコールが期限切れのままになるのはなぜですか？
質問 エージェントがグループにコールを転送したとき、顧客は数分待たされたままになり、ボイスメールに転送されませんでした。この原因は何ですか？ 回答 この動作を引き起こす原因は2つあります。 コールの転送時は最大キュー時間を無視 します。 コールがグループに転送され、いずれかのエージェントが オフライン ではなく 離席 中のステータスになっている場合、すべてのエージェントがそのコールを拒否...
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Ferran Barnedaさんが記事を作成しました:
「Talkの問題を解決するために使用するコールの例をどのように共有しますか？」
質問 Zendesk Talk の問題をトラブルシューティングするための呼び出し例の ID を見つけるにはどうすればよいですか? 回答 Talk アカウントの問題のトラブルシューティングを行うには、Talk の問題のトラブルシューティングに関する記事をご覧ください。Talkの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？それを確認した後、まだサポートが必要な場合は、Zendes...