Gabriel
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アクティビティの概要
Gabrielさんの最近のアクティビティ-
Gabrielさんがコメントを作成しました:
Hey Naomi,I hope all is well! For that use case itself, reporting on the view would be a challenge since views are more dynamic, and the data update in Explore would not provide you with real-time ...
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Gabrielさんがコメントを作成しました:
Hi Sara,I hope all is well! In this case, you may consider using the Tickets Dataset instead of the Updates History Tickets Dataset. An example of this dataset being used can be found in this artic...
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Gabrielさんがコメントを作成しました:
Hi Yuri, I hope all is well! Two main things need to happen for a newly created value to be displayed in Explore:1 - In this case, the group needs to be applied in a ticket, and,2 - The dataset syn...
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Gabrielさんがコメントを作成しました:
Hi Abigail,I hope all is well! Not necessarily live, but I would say it is best practice to check if the Help Center is created and that the brand you are looking for there is active.If you still f...
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Gabrielさんが記事を作成しました:
ソーシャルメッセージングの会話を印刷するときにチケットのコメントが表示されない
問題の内容 ソーシャルメッセージングの会話チケットで、チケットの件名行の横にある「⋮」をクリックし、「チケットを 印刷」をクリックすると、パブリックコメントが表示されず、社内メモのみが表示されます。 解決のステップ ソーシャルメッセージングの会話を印刷するには、「会話ログの 表示 」を「 パブリック」に設定する必要があります。 パブリックの会話ログのみがチケットコメントとして保存されます。チ...
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Gabrielさんが記事を作成しました:
ホストマッピングされたドメインにサインインしようとするとエラーが表示される
問題の内容 自分のカスタムドメインにサインインしようとした後、エラーが発生します。例:support。yourdomain.com. 解決のステップ Zendeskアカウントにアクティブなヘルプセンターがある場合、ユーザーはデフォルトでサインイン時にヘルプセンターにリダイレクトされます。ホストマッピングが正しく設定されていない場合、アカウントにアクセスしようとしたときにエラーが表示されること...
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Gabrielさんがコメントを作成しました:
Olá Vinícius,Espero que esteja tudo bem com você! Campos personalizados de usuários não possuem a funcionalidade de obrigatoriedade. É possível que isso de deve ao fato das diversas formas de como ...
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Gabrielさんがコメントを作成しました:
Olá Thiago! Isso acontece pois o ticket se encontra ainda no status Resolvido, e não Fechado. A melhor maneira de evitar que o ticket seja reaberto, nesse caso, seria garantir que o status do ticke...
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Gabrielさんがコメントを作成しました:
Olá Guilherme!Espero que esteja tudo bem com você! Essa funcionalidade está apenas disponível no momento para usuários com a licença Sunshine. A Zendesk lançou o Sunshine para planos Suite recentem...
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Gabrielさんがコメントを作成しました:
Olá Lucas!Para auxiliar a sua equipe de desenvolvedores a realizar a integração do Sunshine Conversations com os seus Chatbots reunimos o seguinte artigo o qual instrui como começar com a utilizaçã...