Gorka Cardona-Lauridsen
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記事
Gorka Cardona-Lauridsenによる最近のアクティビティ-
Guideのトライアルを延長する方法
問題の内容 期限切れのトライアルアカウントを使用していますが、ヘルプセンターのテーマの評価にもう少し時間をかけたいと思います。 解決のステップ これを行うには、セルフサービスでトライアルテーマを削除します。 メモ：既存のテーマのコピーと設定はすべて失われます。新しいトライアルは、そのテーマのデフォルト設定と構成で作成されます。 トライアル版テーマを削除する手順 Guide管理画面で、...
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ZCLIのヘルプセンターテーマのサポートに関するお知らせ
発表日 ロールアウト日 2023年7月13日 2023年6月28日 テーマの開発者向けに、ZCLIのヘルプセンターテーマのサポートをリリースしました。 このお知らせには以下のトピックが含まれています。 変更内容 Zendeskがこれらの変更を行う理由 必要となる作業 変更内容 ZCLIは、Zendesks NodeJSベースのコマンドラインインターフェースで、ZATに...
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ヘルプセンターの安全なエンドユーザーエクスペリエンスインテグレーションのお知らせ
発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年7月3日 2023年7月3日 2023年7月7日 ヘルプセンター向けの安全なエンドユーザーエクスペリエンスインテグレーションにより、Zendeskのお客様はサードパーティのシステムと直接統合されたリッチなエンドユーザーエクスペリエンスを構築できます。 このお知らせには以下のトピックが含まれています。 変更内...
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リッチテキストエディタが改善されたテンプレートAPI v3の発表
発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年6月1日 2023年6月1日 2023年6月8日 Zendeskは、ヘルプセンターのテンプレートAPIのv3をリリースします。これは、より優れたリッチテキストエディタ（RTE）を導入し、ヘルプセンターのエンドユーザーエクスペリエンスにおける54のアクセシビリティの問題を修正します。 このお知らせには以下のトピック...
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[オープンベータ版]新しいリクエストリストエクスペリエンスでのカスタムフィールドフィルタリングの発表
発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年1月30日 2023年1月30日 2023年2月2日 新しいリクエストリストエクスペリエンスで、ユーザーがカスタムフィールドの値に基づいてリクエストをフィルタリングできるようになりました。 さらに、誰もが使用できるエクスペリエンスを提供するという私たちの努力に沿って、列検索を追加し、支援技術を使用して...
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GithubインテグレーションのGuideテーマに関する問題のトラブルシューティング
現在のプランを確認 この記事では、Guideテーマ用のGitHubインテグレーションに関するエラーメッセージと、テーマの追加や更新で問題が発生した場合のトラブルシューティングの手順について説明します。 GuideでGitHubインテグレーションを管理するには、Guideの管理者であることが必要です。 この記事では、次のトピックについて説明します。 テーマをインポートできませんでした テー...
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[オープンベータ版]新しいリクエストリスト機能の表示カスタムフィールドのお知らせ
初回のリリースに続いて、新しいリクエストリストに初の追加を行うことができ、とても嬉しく思います。今回のリリースで、新しいリクエストリストのユーザーは、初めてネイティブにリクエストリストのカスタムフィールドを見ることができ、表示・非表示もできるようになりました。 さらに、システムフィールドの「優先度」と「タイプ」を表示し、エンドユーザーがこれらのフィールドを表示/非表示できるようにする機能も追...
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[オープンベータ版]フィルタリング、並べ替え、列管理が改善された新しいリクエストリストのオープンベータ版エクスペリエンスのお知らせ
発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2022年6月27日 2022年6月27日 2022年7月6日 リクエストリストの機能が向上し、フィルター、並べ替え、列管理が改善されました。このリリースは、エンドユーザーのリクエスト管理を改善する一連リリースのフェーズ1です。機能のドキュメントも参照してください。 この機能を開発した理由 リクエストが1件または...