Jacquelyn Brewer
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アクティビティの概要
Jacquelyn Brewerさんの最近のアクティビティ-
Jacquelyn Brewerさんがコメントを作成しました:
Drago Markov The migration is currently only for HTTP targets. URL targets aren't being deprecated or migrated at this time, though you can manually recreate your URL targets as webhooks if you'd l...
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Jacquelyn Brewerさんが記事を作成しました:
カスタム組織フィールドの管理
ファストパス：管理センター >「メンバー」>「設定」>「組織フィールド」 管理者および権限のあるエージェントはカスタム組織フィールドの作成と管理を行うことができます。カスタム組織フィールドはすべてのエージェントに表示され、すべてのチケットにアクセス権限のあるエージェントが編集できます。エンドユーザーは、カスタム組織フィールドを表示したり編集したりすることはできません。 この記事で...
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Jacquelyn Brewerさんが記事を作成しました:
カスタムユーザーフィールドを管理する
ファストパス：管理センター >「メンバー」>「設定」>「ユーザーフィールド」 管理者および権限のあるエージェントはカスタムユーザーフィールドの作成と管理ができます。カスタムユーザーフィールドはすべてのエージェントに表示され、すべてのチケットにアクセス権限のあるエージェントが編集できます。エンドユーザーはカスタムユーザーフィールドを表示したり編集したりすることはできません。 この記事...
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Jacquelyn Brewerさんがコメントを作成しました:
Mark Leci The migration is currently only for HTTP targets. URL targets aren't being deprecated or migrated at this time.
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Jacquelyn Brewerさんがコメントを作成しました:
Kevin Lewis this migration and deprecation only applies to HTTP targets. Targets created from Zendesk Integrations aren't being migrated or deprecated at this time. For more information, see the an...
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Jacquelyn Brewerさんが記事を作成しました:
Zendeskの新機能：2021年11月
「Zendeskの新機能」セクションの「フォローする」をクリックすると、毎月、新機能に関する記事が公開されたときに通知を受け取ることができます。 今月の最新情報をご覧ください。 Support メッセージングとオンラインチャット Explore Guide Zendesk Suite Sell 次の情報もご確認ください。 Zendesk早期アクセスプログラム 四半期の最新情報ウ...
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Jacquelyn Brewerさんが記事を作成しました:
「ロール」ページについて
Zendesk管理センターの「ロール」ページで、管理者はチームのロールの作成、管理、割り当てを行うことができます。 この記事では、次のトピックについて説明します。 「ロール」ページの場所 「ロール」ページについて 「ロール」ページの使い方 「ロール」ページの場所 「ロール」ページは管理センターにあります。 「ロール」ページを開くには 管理センターで、サイドバーにあるメンバ...
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Jacquelyn Brewerさんが記事を作成しました:
管理センターでのWebhookの作成
ファストパス：管理センター >「アプリおよびインテグレーション」>「Webhook」>「Webhook」 Webhookは、Zendesk Supportのトリガや自動化の実行などのイベントへの応答として、指定されたURLにHTTPリクエストを送信します。Web開発者は、webhookを使用して別のシステムでの動作を呼び出します。 メモ：トライアルアカウントのWebhookは最...
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Jacquelyn Brewerさんが記事を作成しました:
グループの使用
「組織およびグループについて」の説明のとおり、グループは、チームメンバーに共通する属性に基づいてチームメンバーをグループ化するために使用されます。グループはビジネスルールの中で使用したり、用途別のビューを作成したりできます。 この記事では、次のトピックについて説明します。 ビジネスルール内でグループを使用する グループ別のビューを作成する ビジネスルール内でグループを使用する ...
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Jacquelyn Brewerさんが記事を作成しました:
「チームメンバー」ページについて
Zendesk管理センターの「チームメンバー」ページで、管理者はチームメンバー（以前は「スタッフ」と呼ばれていたメンバー、エージェント、管理者）を作成および管理することができます。このリストには、エンドユーザー（「カスタマー」とも呼ばれる）以外のすべてのユーザーが含まれます。 この記事では、次のトピックについて説明します。 「チームメンバー」ページの場所 「チームメンバー」ページにつ...