Jakub Konik

Senior Product Manager for Zendesk Sell

Zendesk Product Manager

合計アクティビティ

56
前回のアクティビティ

2023年07月28日 12:53
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2021年04月15日 15:17
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アクティビティの概要

Jakub Konikさんの最近のアクティビティ

Jakub Konikさんがコメントを作成しました: 2023年07月28日 12:53
Hi all, thank you for the latest feedback. iViking could you send examples of faulty summary at jkonikzendesk.com We're aware of the language issue, AI returning agent-reply instead of summary and ...
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- Jakub Konik
- 作成日時 2023年07月28日 12:53
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Jakub Konikさんがコメントを作成しました: 2023年06月21日 12:49
Thanks everyone for sharing your feedback and questions. Jaanika O it's not possible to limit the access. Once it's enabled it only acts on tickets that agents want to summarize. Sam Jividen noted...
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- Jakub Konik
- 作成日時 2023年06月21日 12:49
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Jakub Konikさんがコメントを作成しました: 2023年06月02日 11:22
Thank you again Rafael Santos! Tobias Hermanns is this something that could be helpful? https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408843471642-Enabling-Article-Recommendations-in-Web-Widget-Cl...
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- Jakub Konik
- 作成日時 2023年06月02日 11:22
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Jakub Konikさんがコメントを作成しました: 2023年06月02日 11:15
Hey Rafael Santos thanks! OpenAI does not use any data coming from Zendesk to train their models. Hey Anton Maslov thank you! There's something like this for Chat: https://support.zendesk.com/hc/e...
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- Jakub Konik
- 編集済み 2023年06月02日 11:16
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Jakub Konikさんが記事を作成しました: 2023年05月11日 15:45
要約およびテキスト改善の早期アクセスプログラムに関するお知らせ
1. 製品関連のニュースと新着情報
2. 製品関連の告知
ChatGPTを開発したOpenAI社との協力により開発された、要約機能とテキスト改善機能の早期アクセスプログラム（EAP）についてお知らせします。この早期アクセスプログラムに含まれるもの管理センターでの生成AI機能のアクティブ化（管理者は、「ワークスペース」>「エージェントツール」>「生成AI」でこれらの機能を有効にする必要があります）エージェント別の受信チケットと既存チケットの概...
- Jakub Konik
- 編集済み 2023年07月10日 16:05
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Jakub Konikさんが投稿を作成しました: 2023年04月28日 10:46
Announcing the Summarization & Text Enhancing EAP
1. コミュニティ
2. Zendesk Support EAP - Zendesk & ChatGPT integration
We’re excited to announce an early access program (EAP) for the Summarization & Text Enhancing features, made in partnership with OpenaI, the company behind ChatGPT. What does it include? Activati...
- Jakub Konik
- 作成日時 2023年04月28日 10:46
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Jakub Konikさんがコメントを作成しました: 2023年01月19日 09:40
正式なコメント
Hi everyone, quick update... we added new custom field types to trigger conditions and actions! This means we currently support: Single line text Paragraph text Number Dropdown Checkbox (new) Mult...
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- Jakub Konik
- 作成日時 2023年01月19日 09:40
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Jakub Konikさんがコメントを作成しました: 2023年01月12日 10:57
Hi Jena Keuler, this is per active recipients at any given time, pooled across all the users on your account. Example: If you have 10 users, then you have a total of 500 recipients available (10 us...
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- Jakub Konik
- 作成日時 2023年01月12日 10:57
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Jakub Konikさんが投稿を作成しました: 2022年10月28日 12:02
5 tips to get started with sales triggers
1. コミュニティ
2. Zendesk Sell Q&A
Let’s see how you can use sales triggers to automate some of the repetitive manual activities you or your colleagues perform in Sell. A good set of triggers can lead to substantial time savings whi...
- Jakub Konik
- 編集済み 2022年10月28日 12:02
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Jakub Konikさんがコメントを作成しました: 2022年10月26日 14:45
Hey everyone! Just wanted to let you know that the 1st batch of custom fields is available to everyone. This means: Single Line Text Number Dropdown CC Owner
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- Jakub Konik
- 作成日時 2022年10月26日 14:45
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