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Jean-Francois Weston
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2023年5月31日
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さんの最近のアクティビティ Jean-Francois Weston
Jean-Francois Westonさんがコメントを作成しました:
Jean-Francois Westonさんがコメントを作成しました:
コメントを表示 · 投稿日時:2022年7月14日 · Jean-Francois Weston
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Jean-Francois Westonさんがコメントを作成しました:
I hope this helps
コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月30日 · Jean-Francois Weston
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Jean-Francois Westonさんがコメントを作成しました:
Néanmoins, soyez assuré que notre équipe produit consulte régulièrement les feedbacks de nos utilisateurs afin d'adapter la feuille de route des futurs développements de nos produits.
Voici un article sur les fonctionnalités des tableaux pour information : Utilisation des tableaux
コメントを表示 · 投稿日時:2022年4月04日 · Jean-Francois Weston
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Jean-Francois Westonさんがコメントを作成しました:
Because that could explain why you still have the different forms for your users to choose from.
Have a look at this article Understanding and optimizing ticket forms
コメントを表示 · 投稿日時:2021年11月01日 · Jean-Francois Weston
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Jean-Francois Westonさんがコメントを作成しました:
Hi Adela and thank you for reaching out to the Technical support of Zendesk.
There are several ways to measure the Talk productivity in Zendesk.
One of them will be using the Talk Dashboard and for this you will need to click the Admin icon in the sidebar, then select Channels > Talk. Click the Dashboard tab then select the number or numbers you want to view data for.
I recommend you consult the following article:
Analyzing call activity wit the Talk dashboard
and especially the chapter Viewing agent activity for Talk Professional. That applies if you have the Professional Talk Version.
I hope this answer your question, and remain available if you need more details.
Regards
コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月30日 · Jean-Francois Weston
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Jean-Francois Westonさんがコメントを作成しました:
Hi Omar and thank you for reaching out. I think you have used the best way to handle the situation. And I can't provide another way that would be less tedious or more efficient. Enjoy the rest of your day Omar, and stay safe!
Jeff | Zendesk Advocate | EMEA
support@zendesk.com
コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月24日 · Jean-Francois Weston
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Jean-Francois Westonさんがコメントを作成しました:
Hi Florian, to improve the situation, when you have a high Jitter, you could, if you are connected in Wi-Fi change to an Ethernet cable connection as well as verify that the setting of your network are done according to this article https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/115005468288-Talk-network-requirements. Those two steps would be the first to take to improve the situation. Regards
Jeff | Zendesk Advocate | EMEA
support@zendesk.com
コメントを表示 · 投稿日時:2021年2月17日 · Jean-Francois Weston
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