JJ Miclat
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アクティビティの概要
JJ Miclatさんの最近のアクティビティ-
JJ Miclatさんが記事を作成しました:
エージェントワークスペースの「PM座談会コミュニティイベント」（2023年3月）からのインサイト
Zendeskをご利用の皆さま、 エージェントワークスペースは、Zendeskの最新のオムニチャネルソリューションです。ビジネスにおいて、どのチャネルからでもコンテキストを失うことなく顧客に対応できます。ほとんどのZendeskのカスタマーはエージェントワークスペースを利用しています。全体として、平均的なカスタマー（メール中心とメッセージング中心のカスタマー両方）では、TTR（解決までの時間...
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JJ Miclatさんがコメントを作成しました:
Hey everyone, We appreciate your feedback on this topic and would love to hear more directly from you live. Please join us on Thursday, April 25th at 9 AM PDT for our PM Roundtable. It'll be an ope...
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JJ Miclatさんがコメントを作成しました:
Hey everyone, We appreciate your feedback on this topic and would love to hear more directly from you live. Please join us on Thursday, April 25th at 9 AM PDT for our PM Roundtable. It'll be an ope...
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JJ Miclatさんがコメントを作成しました:
Hey everyone, We appreciate your feedback on this topic and would love to hear more directly from you live. Please join us on Thursday, April 25th at 9 AM PDT for our PM Roundtable. It'll be an ope...
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JJ Miclatさんがコメントを作成しました:
Hey everyone, We appreciate your feedback on this topic and would love to hear more directly from you live. Please join us on Tuesday, April 25th at 9 AM PDT for our PM Roundtable. It'll be an open...
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JJ Miclatさんがコメントを作成しました:
Hey Gábor Körtvélyessy! For all of us that support exclusively via email, does it mean that we now do have the option to put the composer at the top and to see the newest messages at the top in Ag...
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JJ Miclatさんがコメントを作成しました:
And hey y'all!We hear you, in Agent Workspace the position of the conversation log is now at the top and the composer is at the bottom, and the order of messages in the conversation log is now olde...
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JJ Miclatさんがコメントを作成しました:
Hey Olivier MAS! Placing custom field(s) in a form above the type/priority fields should keep them there (also just double-confirmed this in my demo account), this looks like an issue/regression yo...
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JJ Miclatさんがコメントを作成しました:
Hi all, Custom ticket statuses is officially GA'd at 100% rollout across all Zendesk customers on Agent Workspace. Cheers,JJ
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JJ Miclatさんがコメントを作成しました:
Apologies all, the General Availability launch of Custom Ticket Statuses (and all of the associated Apps Support API updates) got delayed to mid-Jan 2023.