JJ Miclat
Zendesk Product Manager
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前回のアクティビティ
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投票9
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サブスクリプション39
記事
JJ Miclatによる最近のアクティビティ-
エージェントワークスペースの「PM座談会コミュニティイベント」（2023年3月）からのインサイト
Zendeskをご利用の皆さま、 エージェントワークスペースは、Zendeskの最新のオムニチャネルソリューションです。ビジネスにおいて、どのチャネルからでもコンテキストを失うことなく顧客に対応できます。ほとんどのZendeskのカスタマーはエージェントワークスペースを利用しています。全体として、平均的なカスタマー（メール中心とメッセージング中心のカスタマー両方）では、TTR（解決までの時間...
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Zendesk Agent Workspace への移行のためにアプリを評価するにはどうすればよいですか?
質問 私は Zendesk の顧客で、 Zendesk Agent Workspaceに移行したいと考えています。私のアプリは引き続き動作しますか? 回答 現在Chat アプリを使用していない場合は、インスタンスにインストールされているアプリを気にせずに移行を続行できます。 アカウントに Chat アプリがインストールされている場合は、まずそれらが非公開か公開かを理解することから始めます。Z...