Dr. J
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Dr. Jさんの最近のアクティビティ-
Dr. Jさんが記事を作成しました:
アカウントに最適な認証オプションの選択
概要 Zendeskは、エンドユーザーとエージェントで異なる認証方法を使用する機能を提供しています。Zendeskによる認証とは別に、より高度な認証オプションを選択することもできます。詳細については、こちらの「 Zendeskの各種SSO（シングルサインオン）オプション」の記事を参照してください。 Zendeskのカスタマーは通常、次の3つのカテゴリのいずれかに分類されます。 Zendes...
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Dr. Jさんが記事を作成しました:
Zendesk Provisioned SSL をセットアップしようとするとエラーが表示されます
問題の内容 Zendesk SSL を使用してサイトをプロビジョニングしようとすると、 Zendesk-provisioned SSL is enabled というエラーが表示されますが、Zendesk は Let's encrypt から証明書を取得できませんでした。 解決手順 この問題が発生した場合は、[証明書の要求を再試行する] をクリックします。それでも問題が解決しない場合は、 Ze...
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Dr. Jさんが記事を作成しました:
ヘルプセンターから「リクエストを送信」のリンクを削除するにはどうすればよいですか？
質問 ヘルプセンターから「リクエストを送信」リンクを非表示にするにはどうすればよいですか？ 回答 ヘルプセンターには、特定のアクションを実行する一連のヘルパーが付属しています。ヘルプセンターのテンプレートからnew_requestリンクのIDを削除することで、リクエストを送信のリンクが削除されます。 ヘルパーをテンプレートから削除するには Guideで、サイドバーにあるデザインをカスタマイ...