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Kamila Koppe

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Kamila Koppeさんの最近のアクティビティ
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    Kamila Koppeさんが記事を作成しました:

    URLまたは国コードに基づくエージェントへのChatルーティング

    質問 URLまたは国コードに基づいて特定のエージェントにチャットルーティングを設定するにはどうすればよいですか? 回答 チャットを特定のエージェントにルーティングするには、最初に部門を設定し、各部門にエージェントを追加する必要があります。 その後、「国コード」または「訪問者ページの URL」とアクションの「訪問者部門の設定」を条件として、チャットのトリガ(各URLごとのトリガまたは国コード...

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    Kamila Koppeさんが記事を作成しました:

    ダウンロード可能なデータエクスポートファイルを含むメールの受信が遅れる

    問題 CSVファイル をリクエストしましたが、メールにダウンロードリンクが届きません。 解決策 データレポートを含むデータエクスポートzipファイルをメールで受け取っていない場合は、管理者に移動してファイルをダウンロードできます()>「管理」>「レポート」をクリックし、「 エクスポート 」タブをクリックして、「 最新」を選択します。 アカウントのデータエクスポートをZendeskで有効に...