Kelly Danner
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アクティビティの概要
Kelly Dannerさんの最近のアクティビティ-
Kelly Dannerさんがコメントを作成しました:
Hey everyone, Thank you for continuing to take the time to share your concerns regarding the new customer support experience we’ve launched. We truly value your feedback and our team is working d...
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Kelly Dannerさんがコメントを作成しました:
Hi everyone - Thank you again for sharing your feedback with us. We have some updates and information to share that we hope will be helpful as we continue to work through the challenges that this r...
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Kelly Dannerさんが記事を作成しました:
Zendeskカスタマーサポートのエクスペリエンスの変更に関するお知らせ
Zendeskでは、お客様により良いサービスを提供するために、カスタマーサポートのエクスペリエンスの改善に努めています。Zendeskの製品やサービスについてお困りの際には、私たちがお手伝いいたします。このお知らせでは、具体的な変更内容についてご説明します。 このお知らせには以下のトピックが含まれています。 メインの連絡手段がメッセージングに この変更による影響 ロールアウト後のZend...
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Kelly Dannerさんがコメントを作成しました:
Reach out to our team and we can pull a report with your previous tickets
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Kelly Dannerさんがコメントを作成しました:
Lots of info for you here! Thanks for all of the clarifying questions. @... - Absolutely, one of the changes we’re rolling out is an improved widget across products. Explore will have a widget with...
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Kelly Dannerさんがコメントを作成しました:
Hey, great question, Amie. We will have paths for you to use messaging on our website, as well as right here on the Help Center, without having to log in. It's a major priority for us that you're ...
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Kelly Dannerさんがコメントを作成しました:
C.W., Thanks for providing this feedback on your experience with Chat. We're aware of the chats dropping, not connecting, misrouting. Our implementation of messaging should resolve these issues, wh...
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Kelly Dannerさんがコメントを作成しました:
@... - Thanks for the question - we'll be using the Multi Conversations feature, so that you can have a conversation going with Sales, a conversation with Advocacy about Explore and another convers...
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Kelly Dannerさんがコメントを作成しました:
Hey @... - We won't be limiting access at this time, because we know that so many users who do need support from Zendesk don't have permissions as Admins (such as report writers, support managers, ...
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Kelly Dannerさんがコメントを作成しました:
Thanks for your feedback, CJ. One of the things that we love about messaging is that it can be asynchronous or live. You can jump on to start a conversation with us, a ticket is created, and you ca...