Madison Davis
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アクティビティの概要
Madison Davisさんの最近のアクティビティ-
Madison Davisさんが記事を作成しました:
Answer Botの回答の提案数を使い切った場合はどうなりますか？
質問 Answer Botの回答の提案数を使い切った場合はどうなりますか？ 回答 請求サイクルで割り当てられたAnswer Botの解決策をすべて使用すると、次のようになります。 トリガ通知では、記事は提案されませんが、トリガは通常どおり起動します。 Web Widgetでは、エンドユーザーにAnswer Botは表示されません。代わりに、標準のWeb Widgetエクスペリエンスが表示さ...
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Madison Davisさんがコメントを作成しました:
Hey there! In Explore, there is no singular central data model. Rather, there are datasets associated with different Zendesk features and functions. Here are a few articles that can help explain th...
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Madison Davisさんがコメントを作成しました:
That's strange, Ann! If you're providing a link to one specific ticket form (like https://mycompany.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=1234567890) I wouldn't expect the dropdown menu ...
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Madison Davisさんがコメントを作成しました:
Thanks for reporting that, Evan! It looks like that post was archived. I'll report to our team to get this updated :)
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Madison Davisさんが記事を作成しました:
トリガ条件はどのタイムゾーンを参照しますか？
質問 トリガ条件である 「タイムゾーン」を使用する場合、トリガはリクエスタのタイムゾーンとZendeskアカウントのタイムゾーンのどちらを参照しますか？ 回答 トリガはリクエスタのタイムゾーンを参照します。 詳細については、次の記事を参照してください：トリガの条件とアクションのリファレンス 翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたもので...
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Madison Davisさんが記事を作成しました:
Zendeskの外部の人とクエリを共有できますか？
質問 Zendesk外のユーザーとクエリを共有できますか 回答 いいえ、できません。ただし、外部ユーザーとダッシュボードを共有することはできます。回避策として、共有目的のクエリが1つだけのダッシュボードを作成することができます。 詳細については、次の記事を参照してください：Zendesk外でのExploreダッシュボードの共有。 翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動...
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Madison Davisさんが記事を作成しました:
チケットが解決されたことを顧客に通知するにはどうすればよいですか？
質問 リクエストが解決されたことを顧客に通知するトリガを作成するにはどうすればよいですか？ 回答 チケットのステータスが「解決済み」に変更されたときに通知を送信する新しいトリガを作成します。次に、チケットが更新されたときに通知を送信するトリガを更新して、メールの重複を防ぎます。 トリガを作成するには 新しいトリガを作成します。 「次のすべての条件を満たす」で、次の条件を追加します。 ...
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Madison Davisさんが記事を作成しました:
マーケットプレイスアプリのサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
質問 アプリのサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？ 月の残りの期間については引き続き請求されますか 回答 管理者 はアプリをアンインストールして 、いつでもサブスクリプションを解約できます。残りの費用は、登録されている支払い方法に比例配分されます。 メモ：アプリをアンインストールすると、アプリの設定や設定が削除されることがあります。今後アプリを再インストールする場...
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Madison Davisさんが記事を作成しました:
Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法
Zendesk製品の使用に関してサポートが必要になった場合は、さまざまな方法でZendeskカスタマーサポートに問い合わせることができます。この記事では、次のトピックについて説明します。 オプション 1: Zendesk製品内からカスタマーサポートに連絡する オプション 2: ヘルプセンターを検索し、コミュニティの仲間に質問する オプション 3: Zendeskアカウント担当者に連絡する...
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Madison Davisさんが記事を作成しました:
「このメールアドレスは既に使用されています...」というエラーが表示されますが、どういうことですか？
質問 新しいサポートアドレスを追加しようとすると、「このメールアドレスはすでに[ユーザー]が使用しています」というエラーが表示されます。これはどういうことですか？ 回答 メールアドレスは、エージェントまたはエンドユーザーのサポートアドレスおよびIDとして使用することはできません。メールアドレスをサポートアドレスとして使用するには、現在関連付けられているユーザーからメールアドレスを切り離す必要...