Miles Ilog
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Miles Ilogによる最近のアクティビティ-
エラー:WhatsAppプロフィールを更新できませんでした
問題の内容 エラーを解決するにはどうすればよいですか？WhatsAppのビジネスプロフィールを更新するときにWhatsAppのプロフィール を更新できませんでした 解決方法の手順 このエラーメッセージは通常、WhatsAppビジネスプロフィール内の値が正しく入力されていないか、形式が正しくないことを意味します。このエラーを解決するには、次の値が入力されていることを確認してください。 Web...
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エラー:変更を公開できませんでした。エラーを修正してもう一度やり直してください
問題の内容 エラーが表示される 変更を公開できませんでした。エラーを修正して、もう一度お試しください フロービルダーを使用してボットフローを公開しようとした場合どうすれば解決できますか？ 解決方法の手順 複数のエラーメッセージと、フロービルダーを公開できない理由があります。該当するエラーを以下で探してください。 ステップを追加してフローを完成させてくださいこのエラーは、フローにステップが...
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メールアドレスを更新しようとすると、オプションがグレー表示される
問題の内容 プロフィールページからメールアドレスを変更できません。「メールを編集」オプションはグレー表示されます。 解決方法の手順 プロフィールからメインのメールアドレスを更新するには、2つの方法があります。 Supportから Supportページで、ページヘッダーの右上にある プロフィールアイコン をクリックし、「プロフィールを表示」を選択します。 「+連絡先 を追加」をクリックして...
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SupportのみのサブスクリプションにZendesk Talkを追加できますか？
質問 SupportのみのサブスクリプションにZendesk Talkを追加できますか？ 回答 いいえ、変更できません。Talkプランは、新しいSuiteプランの外で購入することはできません（Supportのアドオンとして購入することはできません）。既存のプランおよび旧プランのお客様には、変更はありません。 詳細については、次の記事を参照してください：Zendesk製品の購入 翻訳に関す...
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フロービルダーでは、非公開のヘルプセンターの記事を表示できますか？
質問 フロービルダーでステップを追加するときに 「ヘルプセンターの記事を表示 する」オプションを選択しようとしていますが、無効になっています。フロービルダーで、非公開のヘルプセンターの記事を表示することはできますか？ 回答 いいえ。ヘルプセンターが公開されていない場合、ボットは記事を表示できません。詳細については、次の記事を参照してください： フロービルダーを使用したボットフローの作成 翻...
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Zendesk TalkでVoIP電話ハードウェアを使用できますか
質問 現在、Zendesk Talkで使用したいVoIP電話ハードウェアがあります。これは可能ですか？ 回答 Zendesk TalkでVoIP電話を使用することはできません。ただし、VoIP電話に既存の電話番号がある場合は、Zendesk Talkからの通話をVoIP電話に転送できます。 コールの転送の詳細については、次の記事を参照してください：コール用にブラウザまたは電話を設定する。 ...
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Exploreダッシュボードに表示される日付形式を変更するにはどうすればよいですか？
質問 Zendesk Exploreダッシュボードでは、現在表示している期間を示す行に、米国の時間形式MM/DD/YYYYで日付が表示されます。自分の国で使用されている形式に合わせて、時間フィルターに表示される日付形式を変更するにはどうすればよいですか？ 回答 Exploreの時間フィルターの日付形式は、ユーザープロフィールで選択した言語によって異なります。 たとえば 、Zendesk Su...
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アカウントにエージェントを追加した場合、クレジットカード情報を再入力する必要がありますか？
質問 今後エージェントをアカウントに追加する場合、クレジットカード情報を再度入力する必要がありますか？ 回答 エージェントを追加する場合、クレジットカード情報を再度追加する必要はありません。その情報は保存されます。 ただし、別のカードを使用する場合や、現在登録されているカードの有効期限が切れている場合は、アカウントオーナーが管理センターで情報を更新できます。詳細については、次の記事を参照して...
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エージェントではなく、オーナーのプランや機能をアップグレードできますか？
質問 エージェントではなくオーナーのみのプランや機能をアップグレードできますか？ 回答 いいえ、できません。プランのアップグレードとダウングレードはアカウント全体に適用されます。オーナーはエージェントよりも多くの設定にアクセスできますが、これはプランの不一致とは関係ありません。 詳細については、次の記事を参照してください：アカウントオーナーの権限について 翻訳に関する免責事項：この記事は...
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複数のエージェントが同時にZendeskアカウントにログインできますか？
質問 複数のエージェントがZendeskにログインして、同じアカウント内で同時に操作できますか 回答 はい。エージェントが別々のログイン資格情報を持っていれば 、同じアカウントで同時にログインできます。 詳細については、次の記事を参照してください：エージェントと管理者の追加 翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zend...