Nhia Lor
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アクティビティの概要
Nhia Lorさんの最近のアクティビティ-
Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
Hello Surabhi, We just wanted to reach out again regarding this issue to see if you've had a chance to follow up regarding my previous message. As we haven't heard back from you in a while we'll te...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
Hello Surabhi, Our development team have begun investigating this issue however we'll require account assumption access to your Support account in order to investigate the issue further. Can you pl...
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Nhia Lorさんが記事を作成しました:
Exploreの投票メトリックが記事の投票数と異なるのはなぜですか？
質問 「ナレッジベース」データセットのExploreのメトリック（たとえば、「 記事の賛成」）が、記事の現在の投票数とは異なる数値を表示するのはなぜですか？ 回答 Exploreメトリックは、ユーザーが投票（賛成票または反対票）を投じたときにすべての投票イベントをカウントします。ユーザーは投票を削除したり、既存の投票を変更したりできます。つまり、Exploreの投票メトリックは、記事の現在の...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Hi mws Thanks for taking the time to report this concern. We're currently investigate similar reports of this behaviour following a recent update to our composer in Support. In order to better tra...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
Hello Radzi Thank you for your patience with us regarding this matter. Our development team has now rolled back a feature update which we identified to be causing the issues with the update times i...
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Nhia Lorさんが記事を作成しました:
オンラインチャットのChatダッシュボードに一部の設定が表示されないのはなぜですか？
質問 Chatダッシュボードの設定の一部が見つかりません。なぜでしょうか？ 回答 2021年11月3日以降に作成されたZendesk Suiteアカウントでは、デフォルトでメッセージングが有効になっています。メッセージングをデフォルトに設定すると、 メッセージングWeb Widget がすぐに使用できるようになります。Web Widget（従来版） はサポートされていないため、 メッセージン...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
Hey Patrick, If you're finding that the custom attribute "First Response Agent" is taking too long to load then its potentially due to the increased amount of real attribute or NULL values which ca...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
Hey Iain Spirit. We'll definitely need to dive deeper into the metrics and queries you've created. I'll reach out to you internally via a ticket and we'll be happy to help take a closer look into t...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Hey Nadav, Thanks for raising this use case. You definitely raise a good point. Whilst our native SLA badge or the SLA event tracker does not currently show the remaining SLA time whilst paused. ...
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Nhia Lorさんが記事を作成しました:
Explore のスケジュールされたダッシュボード配信に日付を追加するにはどうすればよいですか?
質問 Zendesk Exploreスケジュール配信メールの件名に日付を含めるにはどうすればよいですか? 回答 スケジュールされたダッシュボード配信を作成するときに、プレースホルダーを入力します{{date}}件名フィールドの任意の場所。 スケジュールされたダッシュボード配信がExploreから送信されると、スケジュールされた配信メールが送信された日付が、スケジュールされた配信メールの件名...