Nhia Lor
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合計アクティビティ50
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サブスクリプション28
アクティビティの概要
Nhia Lorさんの最近のアクティビティ-
Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Hi mws Thanks for taking the time to report this concern. We're currently investigate similar reports of this behaviour following a recent update to our composer in Support. In order to better tra...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
Hello Radzi Thank you for your patience with us regarding this matter. Our development team has now rolled back a feature update which we identified to be causing the issues with the update times i...
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Nhia Lorさんが記事を作成しました:
ライブチャットのChatダッシュボードで一部の設定が表示されないのはなぜですか？
質問 Chatダッシュボードの設定が一部ありません。なぜでしょうか？ 回答 2021年11月3日以降に作成されたZendesk Suiteアカウント では、デフォルトでメッセージングが 有効になっています。メッセージングに適用されない一部のChatダッシュボード設定が除外されます。 ブランドのメッセージングを無効にする か 、アカウントレベルでメッセージングを無効にすることで、メッセージン...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
Hey Patrick, If you're finding that the custom attribute "First Response Agent" is taking too long to load then its potentially due to the increased amount of real attribute or NULL values which ca...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
Hey Iain Spirit. We'll definitely need to dive deeper into the metrics and queries you've created. I'll reach out to you internally via a ticket and we'll be happy to help take a closer look into t...
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Nhia Lorさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Hey Nadav, Thanks for raising this use case. You definitely raise a good point. Whilst our native SLA badge or the SLA event tracker does not currently show the remaining SLA time whilst paused. ...
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Nhia Lorさんが記事を作成しました:
Explore のスケジュールされたダッシュボード配信に日付を追加するにはどうすればよいですか?
質問 Zendesk Exploreスケジュール配信メールの件名に日付を含めるにはどうすればよいですか? 回答 スケジュールされたダッシュボード配信を作成するときに、プレースホルダーを入力します{{date}}件名フィールドの任意の場所。 スケジュールされたダッシュボード配信がExploreから送信されると、スケジュールされた配信メールが送信された日付が、スケジュールされた配信メールの件名...
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Nhia Lorさんが記事を作成しました:
エクスポートまたはスケジュールされたダッシュボードの PDF および画像の下部で、Explore レポートが途切れる、または表示されないのはなぜですか?
質問 エクスポートまたはスケジュールされた Explore ダッシュボードの PDF および画像の下部で、レポートが途切れたり欠落したりするのはなぜですか? 回答 ダッシュボード タブを編集およびカスタマイズする場合、レポートおよびその他のダッシュボード ウィジェットを、現在設定されているダッシュボード タブ サイズの高さより下に手動で移動または再配置できます。 メモ：上の例では、オ...
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Nhia Lorさんが記事を作成しました:
チケットが1つのグループに自動割り当てされるのはなぜですか？
質問 受信チケットが1つのグループに自動的に割り当てられるのはなぜですか？自分のチケットが、自分が関与しないグループに転送されるのはなぜですか？ トリガまたは自動化イベントを使用せずにチケットが割り当てられたのはなぜですか？ 回答 チケットが特定のグループに自動的に割り当てられる理由はいくつかあります。 グループが1つしか設定されていない場合、すべてのチケットがそのグループに自動的に割...
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Nhia Lorさんが記事を作成しました:
トライアル後にZendesk Talkを継続しない
質問 Talk トライアルを終了しましたが、Talk サブスクリプションを購入したくありません。提供終了に伴い必要となる作業 回答 何もありません。試用期間が終了した後、Zendesk は Talk サブスクリプションを自動的に継続しません。気が変わった場合に備えて、Zendeskは引き続きリマインダーを送信します。アカウント所有者は、Talk番号で30日間活動がないとリマインダーメールを受...