Nhia Lor
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Nhia Lorによる最近のアクティビティ-
エクスポートまたはスケジュールされたダッシュボードの PDF および画像の下部で、Explore レポートが途切れる、または表示されないのはなぜですか?
質問 エクスポートまたはスケジュールされた Explore ダッシュボードの PDF および画像の下部で、レポートが途切れたり欠落したりするのはなぜですか? 回答 ダッシュボード タブを編集およびカスタマイズする場合、レポートおよびその他のダッシュボード ウィジェットを、現在設定されているダッシュボード タブ サイズの高さより下に手動で移動または再配置できます。 メモ：上の例では、オ...
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Explore のスケジュールされたダッシュボード配信に日付を追加するにはどうすればよいですか?
質問 Zendesk Exploreスケジュール配信メールの件名に日付を含めるにはどうすればよいですか? 回答 スケジュールされたダッシュボード配信を作成するときに、プレースホルダーを入力します{{date}}件名フィールドの任意の場所。 スケジュールされたダッシュボード配信がExploreから送信されると、スケジュールされた配信メールが送信された日付が、スケジュールされた配信メールの件名...
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トライアル後にZendesk Talkを継続しない
質問 Talk トライアルを終了しましたが、Talk サブスクリプションを購入したくありません。提供終了に伴い必要となる作業 回答 何もありません。試用期間が終了した後、Zendesk は Talk サブスクリプションを自動的に継続しません。気が変わった場合に備えて、Zendeskは引き続きリマインダーを送信します。アカウント所有者は、Talk番号で30日間活動がないとリマインダーメールを受...
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ライブチャットのChatダッシュボードで一部の設定が表示されないのはなぜですか？
質問 Chatダッシュボードの設定が一部ありません。なぜでしょうか？ 回答 2021年11月3日以降に作成されたZendesk Suiteアカウント では、デフォルトでメッセージングが 有効になっています。メッセージングに適用されない一部のChatダッシュボード設定が除外されます。 ブランドのメッセージングを無効にする か 、アカウントレベルでメッセージングを無効にすることで、メッセージン...
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チケットが1つのグループに自動割り当てされるのはなぜですか？
質問 受信チケットが1つのグループに自動的に割り当てられるのはなぜですか？自分のチケットが、自分が関与しないグループに転送されるのはなぜですか？ トリガまたは自動化イベントを使用せずにチケットが割り当てられたのはなぜですか？ 回答 チケットが特定のグループに自動的に割り当てられる理由はいくつかあります。 グループが1つしか設定されていない場合、すべてのチケットがそのグループに自動的に割...