Nicole Saunders
Zendesk Community Manager
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記事
Nicole Saundersによる最近のアクティビティ-
Zendesk Gatherで @メンションを使用するにはどうすればよいですか？
質問 Gatherで @メンションを使用するにはどうすればよいですか？ 回答 @メンションをオンにするにはどうすればよいですか？ Gatherの設定で @メンションのオンとオフを切り替えることができます。この機能は、すべてのアカウントでデフォルトで有効になっています。 @メンションを使用するには、ヘルプセンターで ユーザープロフィールを有効 にする必要があります。@メンションは、ユーザープ...
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Gatherコミュニティの運用ベストプラクティス
初めてGatherコミュティを立ち上げる際は、基本的な手順に従っていくつかの機能を有効にしておくと、ユーザーの利用も楽になり、コミュニティをスムーズに運営することができます。 この記事では、次のトピックについて説明します。 コミュニティの行動規範を策定する コンテンツの審査フィルターを設定する モデレーターグループを作成し、権限を設定する 最初のトピックをいくつか作成する トピックごとに...
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終了したチケットを一括削除するにはどうすればよいですか？
質問 削除したい終了済みチケットが多数あります。終了したチケットを一括削除するにはどうすればよいですか？ 回答 終了済みチケットを削除するには、チケットの一括削除APIエンドポイントを使用します。このプロセスについては、次の記事で詳しく説明しています：APIを使用したチケットの一括削除。 このエンドポイントの詳細については、チケットの一括削除APIエンドポイントの開発者向けドキュメントを参...