Orsolya Forster
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アクティビティの概要
Orsolya Forsterさんの最近のアクティビティ-
Orsolya Forsterさんがコメントを作成しました:
Al Hopper Carrie Doring not sure if this is what you're looking for but article views are trackable in the Guide dataset in Explore. We don't show where these views come from, i.e. Flowbuilder or o...
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Orsolya Forsterさんがコメントを作成しました:
Becky Evans no change in knowledge management is anticipated for semantic search, as the keyword search did not change, it got boosted with semantic matches. John, thanks for the feedback! Gwyn Mab...
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Orsolya Forsterさんがコメントを作成しました:
Stephen Belleau semantic search doesn't yet work in the Knowledge panel in agent workspace. Sydney Neubauer the announcement came out indeed, a few days after the rollout started. Cheers!
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Orsolya Forsterさんがコメントを作成しました:
Chad Susa (Gravity CX - Zendesk Partner), Enabling external content in these services are certainly on our horizon but no ETA yet. Cheers!
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Orsolya Forsterさんがコメントを作成しました:
Hi everyone, thanks for the idea and inspiration! Implementing a welcome email is not on our roadmap, however, there is a recent release which can be helpful to use as trigger.Gather events (includ...
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Orsolya Forsterさんがコメントを作成しました:
Hi Roxanne Davids, the article feedback mentioned by Mary can be shared by agents via the KC app. Customers (end users) can only share their feedback via commenting and voting on the article. The n...
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Orsolya Forsterさんが記事を作成しました:
発表日：監査ログで確認できるヘルプセンターのイベント
発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年5月16日 2023年5月16日 2023年5月23日 重要なヘルプセンターのアクティベーションとセキュリティアップデートを監査ログで追跡できるようになりました。監査ログには、ヘルプセンターの変更の記録が無期限に保存されるため、今日から、ヘルプセンターの変更をさかのぼって確認することができます。 このお知...
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Orsolya Forsterさんが記事を作成しました:
Guide検索で注目の記事を表示する
発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年5月15日 2023年5月15日 2023年5月22日 Guideの新しい推奨記事ツールを発表いたします。注目の記事を使用すると、Guideの管理者はヘルプセンターを検索しているユーザーに記事のリストを表示できます。検索を開始する前から、注目の記事が表示されます。 このお知らせには以下のトピックが含まれ...
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Orsolya Forsterさんがコメントを作成しました:
No news on the release date Chris Hobbs. It seems like it'll take a while until we can release this dataset in Explore, likely early next year. I'll share updates as we progress. Thanks for the pat...
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Orsolya Forsterさんがコメントを作成しました:
小林正左子 semantic search is English only now, but we are working on the expansion to multiple languages, Japanese too. Can't yet share a timeline for that, but I'll keep the thread updated as we plan ...